ご注文/返品状況から注文状況を確認いただけます。発送が完了したら、配送会社と追跡番号が記載された発送完了メールをお送りしております。

Onでは世界50カ国以上でオンライン販売を展開しておりますが、日本の公式オンラインストアでは国内配送のみ対応しております。販売店検索で、お近くの取扱店をご確認いただけます。

ご注文完了後、通常1〜2営業日以内に発送いたします。発送完了メールに記載された佐川急便の追跡番号で、配送状況をご確認いただけます。

日本の公式オンラインストアでご注文いただく場合、ご注文金額に関わらず送料は無料（当社負担）です。

日本の公式オンラインストアでご注文いただく場合、ご注文金額に関わらず送料は無料（当社負担）です。

日本のOn公式オンラインストアでは国内配送のみ対応しております。 なお、第三者の貨物輸送サービスをご利用いただく場合、購入された国から国外へ製品が発送された後の責任は弊社として負いかねますので、予めご了承ください。また、返品する場合にかかる費用はお客様負担となりますのでご注意ください。

はい。韓国宛ての国際配送の場合、スムーズな通関のためにパーソナル通関コード（PCCC）が必要です。

PCCCをまだ提出していない場合は、On Happiness Delivery Teamまでお問い合わせください。通関手続きについてご案内いたします。

詳細は以下のリンクからご覧ください。

• 個人通関コードの照会および発行

• 海外直接購入の通関手続き

ご注文が予定通りにお届けできず、大変申し訳ございません。発送完了メールに記載されている佐川急便の追跡番号から、発送状況をご確認いただけます。 出荷完了メールが届いていない場合は、ご注文番号を添えてこちらからお問合せください。発送状況を確認させていただきます。

国内のご注文のみ承ります。日本のOn公式オンラインストアでご注文いただく場合、日本以外の配送先住所に配送することはできません。