Como fazer uma devolução ou troca?
América do Norte
1. Clique aqui para inserir o número do pedido e o endereço de e-mail usado para realizar a compra. 2. Selecione os itens que deseja devolver e informe-nos se prefere receber um reembolso ou realizar a troca. 3. Uma vez finalizada a solicitação, você receberá uma etiqueta de devolução pré-paga do FedEx. Você pode baixar e imprimir a etiqueta ou receber um código QR para apresentar ao serviço postal. 4. Coloque o item a ser devolvido na caixa reutilizável em que você o recebeu e leve-o até a filial do FedEx mais próxima. Sua devolução será processada quando nosso centro de distribuição tiver recebido e verificado os produtos devolvidos.
1. Clique aqui para inserir o número do pedido e o endereço de e-mail usado para realizar a compra. 2. Selecione os itens que deseja devolver e informe-nos se prefere receber um reembolso ou realizar a troca. 3. Uma vez solicitada a devolução, você receberá um código QR para apresentar em uma loja dos Canada Post. 4. Coloque o item a ser devolvido na caixa reutilizável em que você o recebeu e leve-o até a filial do Canada Post mais próxima. Sua devolução será processada quando nosso centro de distribuição tiver recebido e verificado os produtos devolvidos.
Europa
1. Clique aqui e insira o número do pedido e o endereço de e-mail usado para realizar a compra. 2. Selecione os itens que deseja devolver e informe-nos se prefere receber um reembolso ou realizar a troca. 3. Uma vez finalizada a solicitação, você receberá uma etiqueta de devolução pré-paga da Swiss Post. Baixe a etiqueta, imprima-a e utilize-a para realizar a devolução. 4. Coloque o item a ser devolvido na caixa reutilizável em que você o recebeu e leve-o até a filial dos Swiss Post mais próxima. Sua devolução será processada quando nosso centro de distribuição tiver recebido e verificado os produtos devolvidos.
1. Clique aqui para inserir o número do pedido e o endereço de e-mail usado para realizar a compra. 2. Selecione os itens que deseja devolver e informe-nos se prefere receber um reembolso ou realizar a troca. 3. Uma vez finalizada a solicitação, você receberá uma etiqueta de devolução pré-paga do Royal Mail. 4. Para pedidos enviados com frete padrão, você receberá uma etiqueta da DHL. Você pode baixar e imprimir a etiqueta ou receber um código QR para apresentar ao serviço postal. Para pedidos enviados com frete expresso, você receberá uma etiqueta da UPS. Baixe, imprima e use esta etiqueta para fazer sua devolução. 5. Coloque o item a ser devolvido na caixa reutilizável em que você o recebeu e leve-o até a filial dos Correios mais próxima. Sua devolução será processada quando nosso centro de distribuição tiver recebido e verificado os produtos devolvidos.
1. Clique aqui e insira o número do pedido e o endereço de e-mail usado para realizar a compra. 2. Selecione os itens que deseja devolver e informe-nos se prefere receber um reembolso ou realizar a troca. 3. Uma vez finalizada a solicitação, você receberá uma etiqueta de devolução pré-paga da posto austríaco. Baixe a etiqueta, imprima-a e utilize-a para realizar a devolução. 4. Coloque o item a ser devolvido na caixa reutilizável em que você o recebeu e leve-o até a filial dos posto austríaco mais próxima. Sua devolução será processada quando nosso centro de distribuição tiver recebido e verificado os produtos devolvidos.
1. Clique aqui para inserir o número do pedido e o endereço de e-mail usado para realizar a compra. 2. Selecione os itens que deseja devolver e informe-nos se prefere receber um reembolso ou realizar a troca. 3. Uma vez finalizada a solicitação, você receberá uma etiqueta de devolução pré-paga do Royal Mail. Você pode baixar e imprimir a etiqueta ou receber um código QR para apresentar ao serviço postal. 4. Coloque o item a ser devolvido na caixa reutilizável em que você o recebeu e leve-o até a filial do Royal Mail mais próxima. Sua devolução será processada quando nosso centro de distribuição tiver recebido e verificado os produtos devolvidos.
1. Clique aqui para inserir o número do pedido e o endereço de e-mail usado para realizar a compra. 2. Selecione os itens que deseja devolver e informe-nos se prefere receber um reembolso ou realizar a troca. 3. Uma vez finalizada a solicitação, você receberá uma etiqueta de devolução pré-paga do Royal Mail. Você pode baixar e imprimir a etiqueta ou receber um código QR para apresentar ao serviço postal. 4. Coloque o item a ser devolvido na caixa reutilizável em que você o recebeu e leve-o até a filial do Royal Mail mais próxima. Sua devolução será processada quando nosso centro de distribuição tiver recebido e verificado os produtos devolvidos.
1. Clique aqui e insira o número do pedido e o endereço de e-mail usado para realizar a compra. 2. Selecione os itens que deseja devolver e informe-nos se prefere receber um reembolso ou realizar a troca. 3. Uma vez finalizada a solicitação, você receberá uma etiqueta de devolução pré-paga da DPD France. Baixe a etiqueta, imprima-a e utilize-a para realizar a devolução. 4. Coloque o item a ser devolvido na caixa reutilizável em que você o recebeu e leve-o até a filial dos DPD France mais próxima. Sua devolução será processada quando nosso centro de distribuição tiver recebido e verificado os produtos devolvidos.
1. Clique aqui e insira o número do pedido e o endereço de e-mail usado para realizar a compra. 2. Selecione os itens que deseja devolver e informe-nos se prefere receber um reembolso ou realizar a troca. 3. Uma vez finalizada a solicitação, você receberá uma etiqueta de devolução pré-paga da DHL Express. Baixe a etiqueta, imprima-a e utilize-a para realizar a devolução. 4. Coloque o item a ser devolvido na caixa reutilizável em que você o recebeu e leve-o até a filial dos DHL Express mais próxima. Sua devolução será processada quando nosso centro de distribuição tiver recebido e verificado os produtos devolvidos.
1. Basta acessar aqui, inserir o número do seu pedido e escolher o que deseja fazer (reembolso ou troca). 2. Utilize a etiqueta de devolução incluída na sua embalagem original. Se você perdeu sua etiqueta de devolução pré-paga, contate nossa equipe de distribuição de felicidade aqui para enviarmos uma nova etiqueta. 3. Insira o(s) item(ns) na caixa de envio reutilizável, e poste-a em sua unidade local da UPS.
1. Clique aqui e insira o número do pedido e o endereço de e-mail usado para realizar a compra. 2. Selecione os itens que deseja devolver e informe-nos se prefere receber um reembolso ou realizar a troca. 3. Uma vez finalizada a solicitação, você receberá uma etiqueta de devolução pré-paga da UPS. Baixe a etiqueta, imprima-a e utilize-a para realizar a devolução. 4. Coloque o item a ser devolvido na caixa reutilizável em que você o recebeu e leve-o até a filial dos UPS mais próxima. Sua devolução será processada quando nosso centro de distribuição tiver recebido e verificado os produtos devolvidos.
1. Clique aqui e insira o número do pedido e o endereço de e-mail usado para realizar a compra. 2. Selecione os itens que deseja devolver e informe-nos se prefere receber um reembolso ou realizar a troca. 3. Uma vez finalizada a solicitação, você receberá uma etiqueta de devolução pré-paga da UPS. Baixe a etiqueta, imprima-a e utilize-a para realizar a devolução. 4. Coloque o item a ser devolvido na caixa reutilizável em que você o recebeu e leve-o até a filial dos UPS mais próxima. Sua devolução será processada quando nosso centro de distribuição tiver recebido e verificado os produtos devolvidos.
1. Clique aqui e insira o número do pedido e o endereço de e-mail usado para realizar a compra. 2. Selecione os itens que deseja devolver e informe-nos se prefere receber um reembolso ou realizar a troca. 3. Uma vez finalizada a solicitação, você receberá uma etiqueta de devolução pré-paga da DHL Express. Baixe a etiqueta, imprima-a e utilize-a para realizar a devolução. 4. Coloque o item a ser devolvido na caixa reutilizável em que você o recebeu e leve-o até a filial dos DHL Express mais próxima. Sua devolução será processada quando nosso centro de distribuição tiver recebido e verificado os produtos devolvidos.
1. Clique aqui e insira o número do pedido e o endereço de e-mail usado para realizar a compra. 2. Selecione os itens que deseja devolver e informe-nos se prefere receber um reembolso ou realizar a troca. 3. Uma vez finalizada a solicitação, você receberá uma etiqueta de devolução pré-paga da UPS. Baixe a etiqueta, imprima-a e utilize-a para realizar a devolução. 4. Coloque o item a ser devolvido na caixa reutilizável em que você o recebeu e leve-o até a filial dos UPS mais próxima. Sua devolução será processada quando nosso centro de distribuição tiver recebido e verificado os produtos devolvidos.
Ásia
1. Basta acessar aqui, inserir o número do seu pedido e escolher o que deseja fazer (reembolso ou troca). 2. Utilize a etiqueta de devolução da Sagawa Express incluída na sua embalagem original. Se você perdeu sua etiqueta de devolução pré-paga, contate nossa equipe de distribuição de felicidade aqui para enviarmos uma nova etiqueta. 3. Insira o(s) item(ns) na caixa de envio reutilizável, e poste-a em sua unidade mais próxima da Sagawa Express ou combina a coleta da Sagawa Express através do número de telefone indicado na sua etiqueta de devolução.
1. Clique aqui e insira o número do pedido e o endereço de e-mail usado para realizar a compra. 2. Selecione os itens que deseja devolver e informe-nos se prefere receber um reembolso ou realizar a troca. 3. Após encaminhar seu pedido de devolução, você poderá agendar uma data e horário de coleta pela SF Express. 4. Coloque sua devolução na caixa de envio reutilizável para que possa ser retirada pela SF Express. Sua devolução será processada quando nosso centro de distribuição tiver recebido e verificado os produtos devolvidos.
1. Clique aqui e insira o número do pedido e o endereço de e-mail usado para realizar a compra. 2. Selecione os itens que deseja devolver e informe-nos se prefere receber um reembolso ou realizar a troca. 3. Uma vez finalizada a solicitação, você receberá uma etiqueta de devolução pré-paga da UPS. Baixe a etiqueta, imprima-a e utilize-a para realizar a devolução. 4. Coloque o item a ser devolvido na caixa reutilizável em que você o recebeu e leve-o até a filial da UPS mais próxima. Sua devolução será processada quando nosso centro de distribuição tiver recebido e verificado os produtos devolvidos.
1. Basta acessar aqui, inserir o número do seu pedido e escolher o que deseja fazer (reembolso ou troca). 2. Insira o(s) item(ns) na caixa de envio reutilizável. 3. Envie o pacote com a transportadora de sua escolha para este endereço: Kuehne + Nagel Ltd. Unit 1807, 18/F, Riley House, 88 Lei Muk Road, Kwai Chung, NT, HK
1. Basta acessar aqui, inserir o número do seu pedido e escolher o que deseja fazer (reembolso ou troca). 2. Insira a fatura proforma incluída junto ao seu pedido em uma abertura transparente na parte externa da caixa. 3. Insira o(s) item(ns) na caixa de envio reutilizável. 4. Contate-nos aqui para informar como deseja agendar sua devolução/troca – retornaremos e informaremos nossa transportadora para que combine a coleta com você.
Oceania
1. Clique aqui e insira o número do pedido e o endereço de e-mail usado para realizar a compra. 2. Selecione os itens que deseja devolver e informe-nos se prefere receber um reembolso ou realizar a troca. 3. Uma vez finalizada a solicitação, você receberá uma etiqueta de devolução pré-paga da Australian Post. Baixe a etiqueta, imprima-a e utilize-a para realizar a devolução. 4. Coloque o item a ser devolvido na caixa reutilizável em que você o recebeu e leve-o até a filial dos Australian Post mais próxima. Sua devolução será processada quando nosso centro de distribuição tiver recebido e verificado os produtos devolvidos.
1. Clique aqui e insira o número do pedido e o endereço de e-mail usado para realizar a compra. 2. Selecione os itens que deseja devolver e informe-nos se prefere receber um reembolso ou realizar a troca. 3. Uma vez finalizada a solicitação, você receberá uma etiqueta de devolução pré-paga da New Zealand Post. Baixe a etiqueta, imprima-a e utilize-a para realizar a devolução. 4. Coloque o item a ser devolvido na caixa reutilizável em que você o recebeu e leve-o até a filial dos New Zealand Post mais próxima. Sua devolução será processada quando nosso centro de distribuição tiver recebido e verificado os produtos devolvidos.
América do Sul
1. Clique aqui e insira o número do pedido e o endereço de e-mail usado para realizar a compra. 2. Selecione os itens que deseja devolver e informe-nos se deseja fazer a devolução do item e receber um reembolso ou a troca. 3. Depois que a solicitação for concluída, um QR Code de postagem reversa será enviado a você por email, e também estará disponível na tela de confirmação. 4. Coloque sua devolução na caixa de envio reutilizável (master) e leve a uma agência dos correios. Será necessário somente apresentar o QR Code, eles já terão todas as informações necessárias para o envio ao nosso armazém. Ressaltamos que não fazemos reembolsos de envios pagos pelos clientes, por isso pedimos que você use o QR Code for. 5. O reembolso será emitido após a devolução ter sido recebida e verificada pela nosso time operacional. Você receberá um e-mail de confirmação assim que for finalizado. Caso seja uma troca, o novo pedido será processado.
África
1. Basta acessar aqui, inserir o número do seu pedido e escolher o que deseja fazer (reembolso ou troca). 2. Insira a fatura proforma incluída junto ao seu pedido em uma abertura transparente na parte externa da caixa. 3. Insira o(s) item(ns) na caixa de envio reutilizável. 4. Contate-nos aqui para informar como deseja agendar sua devolução/troca – retornaremos e informaremos nossa transportadora para que combine a coleta com você.