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Acessibilidade

Nosso compromisso com a acessibilidade

A On desperta o espírito humano por meio do movimento, reconhecendo que cada corpo se movimenta de maneira diferente. Temos o compromisso de oferecer um serviço de excelência a todos os nossos clientes existentes e potenciais. O foco nos clientes e a valorização das pessoas são apenas dois dos nossos valores fundamentais, pois nos esforçamos para oferecer nossos produtos e serviços de forma a garantir acesso igualitário, respeito, dignidade e independência a todas as pessoas.

Nossa missão e ação

Nós nos empenhamos em tornar a On líder em experiência do cliente, e uma parte essencial desse esforço é a acessibilidade. É por isso que adotamos as normas internacionalmente reconhecidas Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 Nível AA e EN 301 549 como padrão em nossas páginas da web e nossos aplicativos e PDFs. Veja abaixo algumas das medidas que incorporamos para garantir que a experiência do cliente seja proveitosa para todas as pessoas: 

  • Realizamos testes regulares de acessibilidade de todos os produtos e serviços para melhorar continuamente nossas ofertas para todos os clientes.

  • Incorporamos práticas e testes de acessibilidade ao longo do ciclo de vida da entrega de soluções com recursos dedicados à correção e melhoria da acessibilidade.

  • Apoiamos várias organizações de caridade no âmbito do movimento acessível que promovem a corrida e a liberdade de movimento para todas as pessoas através das nossas parcerias Right To Run.

Estamos em uma jornada de aprendizado, e esse é apenas o começo. Trabalhamos arduamente com nossas várias equipes internas para oferecer diferentes produtos à medida que evoluímos como marca.

Precisa de ajuda?

Como membro valioso da nossa equipe da On, suas necessidades são importantes para nós. O atendimento ao cliente está no centro de tudo o que fazemos. Se o formato de qualquer material neste site interferir na sua capacidade de acessar informações, entre em contato conosco.

Garantimos que faremos o nosso melhor para oferecer um atendimento personalizado e atencioso, responder de forma rápida e completa e agilizar o atendimento de suas necessidades.