O CyclonTM é o nosso programa de serviços circulares. Em 2022, lançamos nosso primeiro passo: nosso programa de assinatura CyclonTM, trazendo roupas esportivas feitas para serem recicladas para os(as) clientes da On. Esse primeiro passo forneceu dados inestimáveis sobre participação de consumidores, reciclabilidade de materiais e a infraestrutura necessária para ampliar nossa ambição.

Este próximo capítulo do programa CyclonTM vai além de um modelo de assinatura criado para uma coleção limitada de produtos. Em vez disso, pretendemos assumir a responsabilidade por todos os produtos que vendemos, começando com o CyclonTM Resale, onde você pode comprar equipamentos da On remodelados e trocar tênis, roupas e acessórios da On. Se os produtos que você trocar não puderem ser revendidos, eles serão doados. E caso isso não seja possível, serão recicladas.

Na On, trabalhamos para ser a marca esportiva premium mais importante do mundo, impactando positivamente nossas comunidades e nosso planeta. Aproveitando todo o potencial da criatividade humana, estamos criando soluções que reduzem nosso impacto e impulsionam nosso setor. Com o programa Cyclon™, mantemos as nossas peças em movimento. Depois de cada linha de meta, começa sempre uma nova partida. Com o CyclonTM Resale, os(as) consumidores(as) podem trocar tênis, roupas e acessórios da On por revenda. Se as peças não forem adequadas para revenda, serão doadas. E caso isso não seja possível, serão recicladas.

EUA, Reino Unido*, Suíça. Fique de olho nas atualizações à medida que o programa planeja se expandir. * Observe que, embora esteja disponível no Reino Unido, o programa não está disponível atualmente nos territórios da Coroa do Reino Unido (como Jersey, Guernsey e Ilha de Man).

Qualquer membro da Comunidade On pode participar, desde que o Cyclon™ Resale esteja disponível em seu país. Infelizmente, não podemos aceitar transações transfronteiras para revenda ou trade-in.

Sim, desde que o Cyclon™ Resale esteja disponível no seu país de residência, você pode fazer o trade-in do seu produto.

Em seguida, nosso programa de revenda e trade-in, que lançamos primeiro nos EUA, comprovou a demanda por revenda premium. Passamos de um experimento autônomo para uma missão global. A Onward agora é o Cyclon™ Resale, nossa plataforma de revenda que mantém os produtos em movimento muito depois da primeira linha de chegada.

Sim, você pode usar seu vale-presente Onward em Cyclon™ Resale, on.com e em sua loja On local.

Se você acha que não recebeu seu vale-presente, confira primeiro sua pasta de spam. Se você ainda não conseguir encontrá-lo, entre em contato com nossa equipe de Happiness Delivery.

Contacto Onward atendimento a clientes. Eles poderão ajudar com sua pergunta.

Você tem 30 dias para devolver qualquer produto que tenha comprado na Onward. Se você estiver dentro dessa janela, acesse Onward devolve portal para solicitar uma etiqueta de devolução.

Para trocar seus produtos pelo Cyclon™ Resale, você precisa ter ou criar uma conta On gratuita. Em troca, você receberá frete grátis e um vale-presente para cada peça que enviar. Além disso, os membros serão elegíveis para outros benefícios através do nosso programa de fidelidade da On. Você pode entrar no Cyclon™ Resale com os detalhes da sua conta On existente e, se ainda não tiver uma conta On, solicitaremos que crie uma quando registrar um item para o trade-in.

Como convidado, você pode comprar produtos On remodelados no Cyclon™ Resale, mas precisa ter uma conta para trocar um produto e receber seu vale-presente.

Trabalhamos com nosso parceiro de trade-in, o Archive, para executar o Cyclon™ Resale. Quaisquer informações pessoais que você fornecer são tratadas de acordo com nossa Política de Privacidade e a Política de Privacidade do Arquivo, ambos disponíveis em aqui. Eles explicam quais dados são coletados, como eles são usados e quais são seus direitos.

Se um produto atender aos nossos padrões de qualidade para revenda, você receberá o vale-presente máximo por categoria. Explore nossa coleção rewards para saber mais.

Se um produto não estiver mais adequado para revenda, será doado. E, caso isso não seja possível, serão recicladas. Nesses casos, ainda fornecemos um crédito de £ 5, $ 5 ou CHF 5 para reconhecer seus esforços.

Você pode usar seu vale-presente de trade-in em on.com, Cyclon™ Resale, no app da On e em sua loja On local.

Nosso objetivo é assumir a responsabilidade por todos os produtos que vendemos, quer você os compre no site on.com, no aplicativo da On, em qualquer loja On ou em uma de nossas lojas parceiras. Observe que os itens que não foram vendidos, incluindo itens de amostra e produtos de marketing (por exemplo, camisetas de evento, medalhas, garrafas de água, tapetes de ioga, toalhas, guarda-chuva ou cadarços promocionais), não serão aceitos para o trade-in.

Não, nunca é necessário um comprovante de compra e preferimos não receber nenhum excesso de embalagem. Dito isso, se você tiver uma embalagem que gostaria de reutilizar, nós aceitamos isso.

Nossos equipamentos remodelados no Cyclon™ Resale são compostos por itens de ciclo 2 e equipamentos usados. Os produtos de ciclo 2 se referem a itens que foram devolvidos ou rejeitados devido a pequenas imperfeições relacionadas ao desempenho, que ainda estão em boas condições. Esses produtos podem ser um tênis que não serviu e foi devolvido, a camiseta que deixamos de lado para ensaios ou uma bolsa que foi levemente esfregada durante o envio. O equipamento amado anteriormente era propriedade, usado e trocado. Ele tem uma história, mas já foi avaliado e repaginado para começar sua próxima aventura.

Os itens serão avaliados e classificados em três níveis para revenda: excelente, muito bom e bom. Geralmente, os itens que não atendem ao bom padrão, mas ainda são funcionais e têm bastante vida sobrando, serão doados. Se isso não for possível, eles serão reciclados. Observe que os itens de colaborações selecionadas não podem ser revendidos ou doados, então eles serão reciclados.

Quando os produtos não podem ser revendidos ou doados, fazemos parcerias com recicladores regionais especializados para ajudar a mantê-los longe dos aterros sanitários. Esses itens são classificados em fluxos de materiais distintos, com base em sua composição. Uma vez separados, esses recursos são transformados em matérias-primas.

Os recicladores regionais ajudam a manter nossas matérias-primas em uso. Por enquanto, isso significa que eles serão principalmente reciclados para fazer materiais industriais, como painéis de isolamento ou enchimento para várias aplicações. Isso nos ajuda a manter os materiais em movimento quando os produtos da On chegam ao final de sua vida útil.

Embora nosso programa de assinatura tenha acabado, a nossa coleção Cyclon™ original estará disponível para compra sem assinatura em junho de 2026. E nosso compromisso com a sustentabilidade continua. Manteremos os materiais da nossa coleção Cyclon™ original em uso. Por isso, envie seu equipamento Cyclon™ usado de volta quando terminar de usar.

Quando recebemos o produto, o separamos dos demais produtos da On e, quando recebemos uma quantidade suficiente, processamos o equipamento usado para reciclagem.

No caso do Cloudneo, Cloudrise Cyclon, Cloudrise Cyclon 1.1 e Cyclon-T, trituramos o material reciclável para fazer novos elementos de tênis, como placas Speedboards®.

O caso do Cloudeasy Cyclon™ é um pouco diferente. Separamos o cabedal do resto do tênis e utilizamos a reciclagem fibra a fibra para transformar o cabedal usado em fio novo para outros cabedais. Depois, trituramos a parte inferior do tênis e enviamos o material para parceiros que criam outros produtos.

Em 2022, lançamos o Cyclon™ com produtos feitos para serem reciclados. Começamos com o Cloudneo. O tênis foi projetado a partir de dois tipos de poliamidas de alta qualidade e alto desempenho da mesma família de materiais. O cabedal 98% de origem orgânica foi desenvolvido com PA11, uma poliamida de derivada de sementes de mamona. A parte inferior foi projetada a partir de um composto de poliamida de alto desempenho chamado Pebax. Isso significou que poderíamos reciclar até 90% do tênis em pellets para criar novos elementos de tênis. O Cloudrise Cyclon, o Cloudrise 1.1 Cyclon também foram feitos com PA-11 e Pebax. Já a Cyclon-T foi feita principalmente de PA-11. Isso significa que as peças recicláveis de todos os quatro produtos podem ser trituradas e combinadas para criar novos elementos de produto a partir deles. O Cloudeasy Cyclon é um pouco diferente. O tênis foi feito com apenas 15 elementos, o que é metade da média do setor e nos permite reciclar com mais facilidade. – Cabedal em malha feito com fios de fibra de poliéster 100% reciclada. – A entressola é feita com 40% de espuma EVA bioatribuída, de material certificado pela ISCC+ de matéria-prima sustentável. – A placa Speedboard® em TPU reduzida à metade é feita com 35% de materiais de origem orgânica. E é injetada na entressola do tênis, para reduzir desperdícios. Ele também conta com um processo de reciclagem de última geração. Primeiro, separamos o cabedal do resto do tênis e utilizamos a reciclagem fibra a fibra para transformar o cabedal usado em fio novo para outros cabedais. A parte inferior passa por um processo de reciclagem mecânica. Nós a trituramos e enviamos para nossos parceiros que criam outros produtos, como mesas de piquenique. Agora decidimos ampliar nossos esforços e manter todos os produtos que vendemos indo além de sua primeira linha de chegada. A maioria dos nossos produtos não foi projetada para ser reciclada e os materiais reciclados não serão adequados para fazer novos elementos de tênis. Em vez disso, faremos parcerias com recicladoras regionais especializadas e os materiais reciclados serão usados para fins industriais, como painéis de isolamento e enchimento.

Planejamos trabalhar com parcerias como a Soles4Souls, uma organização sem fins lucrativos que transforma tênis e roupas para fornecer socorro, criar empregos e ajudar as pessoas a quebrar o ciclo da pobreza.

Além do Cyclon™ Resale, também fazemos doações de caridade a outras organizações e grupos por meio do nosso programa de impacto comunitário Right to Run. Saiba mais sobre Right to Run.

Nossas parcerias de doação trabalham diretamente com os beneficiários das doações e outras organizações para fornecer itens a pessoas que podem não ter acesso a roupas esportivas limpas e funcionais e a pessoas nas áreas de auxílio. Um elemento importante da doação é a dignidade do destinatário. Por isso, trabalharemos com nosso parceiro de doação para doar itens que preservem e protegem a dignidade de quem os recebe e usa.

Temos processos de reciclagem e doação com nossos parceiros, que são regularmente inspecionados, para que todos os produtos sejam reciclados ou colocados em mãos de pessoas que possam usá-los novamente.