주문 및 결제가 완료되는 대로 주문 확인 이메일이 발송됩니다. 또한 주문하신 제품이 발송(선택한 배송 옵션에 따라 영업일 기준 1~5일 소요)되면 배송 추적 세부 정보가 포함된 배송 확인 이메일이 발송됩니다(대부분의 국가에서 해당).

배송 추적에서도 주문 상태를 확인하실 수 있습니다.

주문 시 이메일을 잘못 입력하셨더라도 걱정하지 마세요. 이미 접수된 주문의 이메일을 수정할 수는 없지만, 잘못 입력한 주소를 정확히 알고 계신다면 온라인 배송 추적에 주문 번호와 함께 해당 이메일을 입력하시면 됩니다. 그러면 주문 상태를 확인하실 수 있습니다. 반품을 요청하는 경우에도 접수된 주문에 잘못 입력한 이메일이 기재되어 있기 때문에 해당 이메일을 입력하셔야 합니다. 이로 인해 불편을 드려 죄송합니다.

주문 번호가 보이지 않나요? 걱정하지 마세요. On 계정이 없다면 주문 시 사용한 이메일 주소로 무료 계정을 만들 수 있습니다. 계정을 만든 다음 '주문'으로 이동하면 주문 번호를 포함한 모든 주문 정보를 확인할 수 있습니다.

주문이 완료되면 신용카드나 직불카드 계좌 또는 Klarna 결제에 요금이 보류 상태로 청구됩니다. 결제는 제품 단위별로 발송 시 완료됩니다. 다른 결제 수단은 주문이 완료되면 결제도 완료됩니다.

신용카드, Apple Pay, PayPal로 결제하실 수 있습니다. 일부 국가에서는 인보이스 또는 Klarna나 Billpay를 통한 실시간 계좌이체로 결제하실 수 있습니다. 현재 사용할 수 있는 신용카드는 Mastercard, Visa, PayPal, Diners Club, Discover, JCB, MasterPass, Maestro(영국)입니다.

On 웹사이트는 사용자의 위치에 따라 국가를 자동 설정하므로 통화 설정을 따로 하실 필요가 없습니다. 웹사이트가 올바르게 설정되어 있다면 최소한의 통관 절차를 통해 제품을 신속하게 받아 보실 수 있습니다. 자동 설정된 국가가 올바르지 않은 경우, 웹페이지 하단에서 위치를 직접 변경하실 수 있습니다(필요한 경우 언어도 변경 가능).

Klarna는 On 웹사이트에서 제품 구매에 사용하실 수 있는 결제 수단 중 하나입니다. Klarna를 사용하시면 구매 금액을 나중에 결제하실 수 있습니다. 여기에서 자세히 알아보세요.

매우 간단합니다! 결제 시 옵션을 Klarna로 선택할 수 있습니다. 아직 Klarna 계정이 없는 경우, 결제 후 Klarna에서 정보를 저장하고 결제 완료 후 계정을 만들어 드립니다.

On에는 친구 추천 프로그램이 있습니다. 추천한 친구가 On 제품을 구매하면, On에서 감사의 표시로 혜택을 보내 드립니다. 또한 지난 시즌 제품을 특별 가격에 판매하므로 지난 시즌 컬렉션을 살펴보는 것도 추천합니다. On 뉴스레터를 구독하시면 프로모션, 신제품 출시 등 다양한 소식을 받아 보실 수 있습니다.

주문이 완료된 후에는 주문 정보를 변경할 수 없습니다.

대부분의 국가에서는 주문 후 60분 이내에 취소할 수 있습니다*. 이 시간이 지나면 물류 센터에서 이미 주문 처리를 시작하게 됩니다.

계정이 있다면 주문 상세 페이지의 버튼을 눌러 주문을 취소할 수 있습니다. 계정이 없다면 On 챗봇 또는 문의하기 양식을 이용하거나 전화로 문의해 주세요. 무료 일반 배송으로 주문한 경우에만 취소할 수 있습니다. 빠른 배송 옵션으로 접수된 주문은 신속한 배송을 위해 주문 즉시 처리되므로 취소할 수 없습니다.

*주문 후 60분 이내 취소가 지원되지 않는 국가는 영국, 칠레, 콜롬비아, 인도, 인도네시아, 이스라엘, 아랍에미리트 및 중국입니다.

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*주문 후 60분 이내 취소가 지원되지 않는 국가는 영국, 칠레, 콜롬비아, 인도, 인도네시아, 이스라엘, 아랍에미리트 및 중국입니다.

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*주문 후 60분 이내 취소가 지원되지 않는 국가는 영국, 칠레, 콜롬비아, 인도, 인도네시아, 이스라엘, 아랍에미리트 및 중국입니다.

온라인 스토어에서 대량 주문을 할 수는 없지만, 사례별로 대량 주문에 대해 문의하실 수 있습니다. 문의하기 양식을 통해 Happiness Delivery 팀으로 문의하시면 도움을 드릴 수 있는지 확인해 보겠습니다. 웹사이트를 통해 구매한 제품은 재판매할 수 없습니다.

미국, 캐나다, 유로존, 스위스, 영국에서는 다양한 디자인과 금액의 디지털 기프트카드를 판매하고 있습니다. 현재 실물 기프트카드는 판매하지 않습니다.

디지털 기프트카드는 일정 금액까지만 사용할 수 있는 사전 결제 카드로, On 웹사이트(on.com) 또는 On 매장에서 하나 이상의 제품을 구매하실 수 있습니다.

디지털 기프트카드는 5개 통화로 구매 가능하며, 금액은 각각 8개로 구성되어 있습니다. 카드의 만료일은 없으며, 구매 후 카드를 반품하거나 변경하실 수 없습니다.

디지털 기프트카드는 이메일로 발송되며, 주문 확인과 카드 정보가 포함된 별도의 이메일을 보내드립니다. 카드 발송은 최대 24시간이 소요됩니다. 이메일을 받지 못하신 경우, 스팸 메일함을 확인해 주세요.

디지털 기프트카드는 On 웹사이트(on.com) 또는 On 매장에서 하나 이상의 제품을 구매하실 때 사용하실 수 있으며, 온라인 구매의 경우, 카드에 적힌 통화와 동일한 통화를 사용하는 국가의 온라인 상점에서만 이용이 가능합니다. 기프트카드로만 결제하시거나 다른 결제 수단과 합산하여 사용하실 수 있습니다. 타 브랜드의 온라인 매장이나 오프라인 매장에서는 사용이 불가합니다.

디지털 기프트카드로 구매하신 상품은 반품/교환 양식을 사용해 반품하시면 됩니다. 물류센터에서 반품된 상품의 상태 확인을 완료하면 새로운 디지털 기프트카드가 발급되며, 추가 결제액은 기존에 사용하신 결제 수단으로 환불됩니다.

디지털 기프트카드는 환불이 불가능한 상품이므로 반품할 수 없습니다.

디지털 기프트카드 잔액은 여기에서 온라인으로 확인하실 수 있습니다. - USD - EUR - CHF - GBP - CAD

On.com에서 직접 구매한 디지털 기프트카드만 사용할 수 있습니다. 이로 인해 불편을 드려 죄송합니다.

아니요, 제품을 구매하기 위해 고객 계정을 만드실 필요는 없으며, 게스트로 결제하실 수 있습니다. 고객 계정을 만들면 주문 내역을 볼 수 있고, 지난 시즌 제품이나 리미티드 에디션 제품을 구매하실 수 있습니다.

UNiDAYS에 성공적으로 등록하면 10% 할인 코드를 받을 수 있습니다. 자격 요건은 영국, 프랑스, 독일의 참여 대학교 또는 대학원에 현재 재학 중인 학생이어야 하며, 유효한 학생증 또는 이메일 주소가 필요합니다.

다음 단계를 따라 진행하세요.

1. UNiDAYS에 가입해 학생 신분을 인증하세요. 2. 인증이 완료되면 대부분의 On 용품에 10% 할인을 받을 수 있는 일회용 코드가 발급됩니다(기프트카드, 리미티드 에디션, 지난 시즌 제품 제외). 코드는 발급 후 1시간 이내에 사용해야 하며, 이후에는 만료됩니다. 3. On.com 또는 On 앱에서 계정에 로그인한 다음 원하는 제품을 선택한 후 결제 시 코드를 사용하세요.

자세한 내용은 이용 약관을 확인하세요.

학생들이 옷, 음식, 기술 등 다양한 제품을 저렴하게 구매할 수 있도록 돕는 학생 특전 회사입니다.

네, 하지만 매번 새로운 코드가 필요합니다. 쇼핑할 준비가 되었거나 기존 코드가 만료된 경우, UNiDAYS에서 상태를 다시 확인하고 새 코드를 받을 수 있습니다. 새 코드는 24시간마다 한 번만 생성할 수 있습니다.

아니요, 죄송합니다. 1회용 코드는 영국, 미국, 프랑스, 독일의 On.com 또는 On 앱에서만 사용할 수 있습니다.

네. 영국, 미국, 프랑스, 독일의 참여 대학교 또는 대학원에 등록된 학생이라면 사용할 수 있습니다. 이 혜택은 거주지 기준으로도 적용되므로 해당 국가에서 유학 중이라면 할인 코드를 받을 수 있습니다.

UNiDAYS

UNiDAYS에 성공적으로 등록하면 10% 할인 코드를 받을 수 있습니다. 자격 요건은 영국, 프랑스, 독일의 참여 대학교 또는 대학원에 현재 재학 중인 학생이어야 하며, 유효한 학생증 또는 이메일 주소가 필요합니다.

On.com 또는 On 앱에서 계정에 로그인한 다음 원하는 제품을 선택한 후 결제 시 일회용 코드를 사용하세요. 할인 대상 용품을 10% 할인된 가격으로 구매할 수 있습니다.

- 할인 코드는 리미티드 에디션 및 지난 시즌 제품과 기프트카드 구매에는 적용되지 않습니다.

- 다른 프로모션과 중복으로 사용할 수 없습니다.

- 할인 코드는 할인 적용 전 주문 총액이 GBP 900 또는 EUR 1,050 이하인 주문에만 사용할 수 있습니다.

- 배송비나 이미 완료된 구매에는 할인 코드를 적용할 수 없습니다.

- 코드는 오프라인 매장에서 사용할 수 없으며, On.com 또는 On 앱을 통한 구매에만 적용할 수 있습니다.

- 할인 코드는 다른 사람에게 양도할 수 없습니다.

- 할인 코드를 사용해 구매한 제품을 반품하는 경우, 할인 적용 후 결제한 금액을 환불받게 됩니다.

On은 언제든지 프로모션을 종료할 권리를 보유합니다.