주문/반품 추적

물류센터에서 주문을 처리하는 데 약간의 시간이 걸립니다. 발송 시 배송 추적 세부 정보와 배송업체 정보가 포함된 배송 확인 이메일을 보내 드립니다. On은 고객님이 최대한 빠르게 제품을 사용하실 수 있도록 신속한 배송을 위해 노력하고 있습니다. 영업일 기준 7~10일 이내에 제품이 배송되며 거주 국가와 원하시는 배송 속도에 따라 달라질 수 있습니다. 예상 배송일은 결제 단계에서 확인하실 수 있습니다.

주문하신 제품을 제때 배송하지 못해 죄송합니다. 새로 산 제품을 오래 기다리는 것은 누구도 좋아하지 않습니다. 웹사이트의 문의하기 양식을 통해 Happiness Delivery 팀에 연락하시면 주문하신 제품의 현재 위치를 자세히 조사해 드리겠습니다. 기다리는 동안 배송 추적을 통해 주문하신 제품에 대한 최신 업데이트 내용을 확인해 주세요.

반품하신 제품이 물류센터에 도착하고, 검수가 완료되면 환불이 진행됩니다. 이 과정은 영업일 기준 최대 14일이 소요될 수 있습니다. 환불이 완료되면 확인 이메일을 보내드리며, 이후 환불 금액이 원래 결제 수단에 반영되기까지 영업일 기준 2~5일이 추가로 소요될 수 있습니다. 반품 처리 기간 동안 기다려 주셔서 감사합니다.