Cyclon™ Subscription
자주 묻는 질문에 대한 답변을 확인하세요.
구독 종료
구독 서비스가 중단되었습니다. 이에 따라 매월 부과되던 구독료 청구가 중단됩니다. 다만, 현재 보유하신 Cyclon™ 신발은 끝까지 사용하시다가 원할 때 저희쪽에 반납해주시면, 수거된 신발을 충분한 수량으로 수거하면 재활용을 위해 처리합니다.
On의 첫걸음이자 순환성을 향한 여정의 필수 단계였습니다. 소재, 물류, 인프라에 대한 귀중한 데이터를 직접 확인할 수 있었습니다. 하지만 현재 On은 하나의 컬렉션 대신 모든 제품에 대해 책임을 다하고자 합니다. On은 Cyclon™ 재판매를 통해 모든 On 제품을 책임 있게 리셀러, 기부, 재활용하여 계속 움직일 수 있습니다.
그렇습니다. 3월 17일 모든 구독이 취소되었을 때 기존 구독 기간의 마지막 인보이스도 환불되었습니다. 영업일 기준 5~10일 이내에 은행 전표에 확인하실 수 있어요.
이전에는 제품을 수령할 수 있도록 구독 프로그램을 사용했지만, 현재 많은 소비자가 해당 제품을 수거할 수 없다는 점을 잘 알고 있습니다. 지금은 신발을 보관할 수 있으며, 반납한 제품을 반납하고 계속 움직인 경우에 대한 혜택을 드립니다.
신발 관리 - 재활용 및 교체
프로그램이 종료되면 새 Cyclon™ 신발을 신청할 수 있는 경우(최대 3개월 이상) 2026년 4월 16일이 끝난 30일 이내에 계정으로 최종 재활용을 신청할 수 있습니다. 이 날짜 이후에는 새 신발을 주문하거나 다른 Cyclon™ 신발로 교환할 수 없습니다.
아니요. 기간 중반이 아닌 경우, 이메일로 기프트카드를 보내드립니다. 여기서 on.com, On 앱, Cyclon™ 재판매, 현지 On 매장에서 구매할 수 있습니다.
Cyclon™ 신발은 이제 당신의 소유로 되었으니 속도를 유지하세요. 하지만 이 제품은 재활용을 염두에 두고 설계되었으며, 수명주기 종료 시에 재입고하는 것이 좋습니다. 미국, 영국 또는 스위스에 거주하는 경우 Cyclon™ 재판매 사이트(cyclon.on.com)에서 £ 5, $ 5 또는 CHF 5의 혜택을 받으세요. 다른 지역에 거주하는 경우, On 계정에 로그인한 후 "재활용"을 클릭하세요. 이메일로 배송 라벨을 보내드립니다.
피마자 같은 고기능성 바이오 기반 소재로 제작되어, 멈추지 않는 움직임을 목표로 합니다. 예를 들어 Cloudneo, Cloudrise Cyclon, Cloudrise Cyclon 1.1 및 Cyclon-T에 사용된 재활용 소재를 재활용하여 새로운 신발 부품을 만듭니다. 원료를 반납하면 소재가 재사용되고 매립되지 않습니다.
그렇습니다. 구독 서비스가 종료되었지만 기술은 그대로 유지됩니다. On은 원래의 Cyclon™ 컬렉션 소재를 재사용하고자 최선을 다하고 있습니다. 재활용 소재가 계속 사용되도록 교환하거나 반송해 주세요.
그렇습니다. Cyclon™ 재판매가 가능한 지역에서는 거래가 가능합니다. 품절 상태라면 재판매가 가능합니다. 그렇지 않으면 재활용해 드립니다. 그럼에도 불구하고 혜택을 받을 수 있습니다. 다른 지역에 거주하는 경우, On 계정에 로그인한 후 "재활용"을 클릭해 주세요. 이메일로 배송 라벨을 보내주세요.
물류 및 기술 관련 질문
미국, 영국, 스위스 이외 지역에 거주하는 경우에는 아직 Cyclon™ 재판매 서비스를 이용하실 수 없습니다. 대신, On 계정에 로그인하세요. '재활용'을 클릭하면 배송 라벨이 전송됩니다. 이를 통해 신발을 On에 반납하여 책임 있는 재활용을 위해 반납할 수 있습니다.
취소 확인 이메일에 첨부된 VAT 인보이스를 확인해 주세요. 해당 이메일을 찾을 수 없는 경우, 지원팀에 문의해 주세요.
바우처 및 값
기프트카드를 on.com 및 On 앱(Cloudrise Cyclon 1.1과 같은 신제품은 물론)에서 사용하실 수 있습니다.
그렇습니다. 기존의 Cyclon™ 신발을 거래하려면 Cyclon™ 재판매 서비스를 이용하는 모든 거래인과 마찬가지로 혜택이 주어집니다. 신발이 좋은 상태라면 최대 £ 30, $ 30 또는 CHF 30까지 받으실 수 있습니다. 재판매되지 않으면 기부됩니다. 그럴 수 없는 경우, 제품을 재활용합니다. 그런 경우, 반품 시 £ 5, $ 5 또는 CHF 5 크레딧을 받습니다. On.com, On 앱, Cyclon™ 재판매 및 현지 On 매장에서 구매하려면 해당 크레딧을 사용할 수 있습니다.