Chiusura abbonamento

Cos’è successo all’abbonamento Cyclon™?

Perché il programma di abbonamento è terminato?

Ho appena pagato un altro mese di abbonamento. Posso riavere indietro i miei soldi?

Pago la quota dell’abbonamento da anni. Perché adesso posso tenermi le scarpe?

Gestire le scarpe -- Riciclo e sostituzioni

Avevo diritto a un nuovo paio. Come posso ricevere il mio ultimo paio?

Non era ancora arrivato il momento di richiedere un nuovo paio. Ci rimetto?

Ho una scarpa della collezione Cyclon™ che vorrei restituire per il riciclo. Come posso farlo adesso?

Perché dovrei rimandare indietro i miei articoli?

Queste scarpe sono ancora riciclabili ora che sono mie?

E la Cyclon-T? Posso ancora rispedirvela?

Domande di natura tecnica e logistica

Sto cercando di riciclare le mie scarpe nel mio account e mi reindirizza a un altro sito web. Posso fidarmi?

Il nuovo programma non è disponibile nel mio paese, ma l’abbonamento lo era. Come faccio a riciclare?

Ho bisogno della fattura IVA per i pagamenti degli abbonamenti precedenti. Dove posso trovarla?

Voucher e importo

Ho ricevuto una Gift Card. Come posso usarla?

Ho diritto a un credito per la permuta anche se in passato avevo un abbonamento?