Cyclon™ es nuestro programa de circularidad. En 2022 dimos nuestro primer paso: el programa de suscripción Cyclon™, que fomentaba el uso de ropa deportiva diseñada para ser reciclada. Esta etapa nos facilitó datos de valor incalculable sobre el interés de los consumidores, la reciclabilidad de los materiales y la infraestructura necesaria para ampliar nuestros objetivos.

Ahora ha llegado el momento de decir adiós a nuestro modelo de suscripción —limitado a una pequeña colección— para asumir la responsabilidad de todos los artículos que fabricamos. El siguiente paso es Cyclon™ Resale: una plataforma donde canjear la ropa y el calzado On que ya no te pones y comprar equipación reacondicionada. Si los artículos que nos envíes no se pueden revender, los donaremos. Y si no fuera posible, los reciclaremos.

Aspiramos a ser la marca deportiva premium más reconocida a nivel mundial, y eso requiere dejar una huella positiva y duradera en la sociedad y en el planeta. Gracias al potencial del ingenio humano, estamos creando soluciones para reducir nuestro impacto negativo en el planeta. A través de nuestro programa Cyclon™, asumimos la responsabilidad de los productos que fabricamos, haciendo lo posible por que sigan en movimiento mucho después de haber cruzado su primera meta. La plataforma Cyclon™ Resale permite que los consumidores nos envíen sus zapatillas, ropa y accesorios On usados para que los revendamos. Si los artículos no son aptos para la reventa, los donaremos. Y si no fuera posible, los reciclaremos.

En Estados Unidos, el Reino Unido* y Suiza, pero pronto llegará a otros países. * Ten en cuenta que el programa no está disponible en dependencias de la Corona como Guernsey, Jersey y la Isla de Man.

Cualquier miembro de On puede participar, siempre que Cyclon™ Resale esté disponible en su país, ya que no podemos aceptar transacciones transfronterizas para su canje o reventa.

Sí, siempre que Cyclon™ Resale esté disponible en el país donde vives, puedes canjear tus productos.

El programa de reventa y canje Onward se inició en Estados Unidos y demostró que hay una demanda de equipación deportiva premium. Ahora, ha pasado de ser un experimento aislado a una misión de marca a nivel global. Onward se ha convertido en Cyclon™ Resale, la plataforma de reventa que nos ayuda a que los productos On sigan en movimiento mucho después de cruzar su primera meta.

Sí. Puedes usar tu tarjeta regalo Onward en Cyclon™ Resale, on.com o en tu tienda On más cercana.

Si no has recibido tu tarjeta regalo, mira la carpeta de spam. Si no está allí, ponte en contacto con nuestro equipo de Happiness Delivery.

Ponte en contacto con {{Onward customer service}} para que te ayuden con tu consulta.

Tienes 30 días para devolver todo lo que hayas comprado en Onward. Si estás dentro de ese plazo, ve a {{Onward returns portal}} para solicitar una etiqueta de devolución.

Para canjear tu equipación a través de Cyclon™ Resale, necesitas tener o crear una cuenta On gratuita. A cambio, recibirás envíos gratuitos y saldo en una tarjeta regalo por cada artículo de segunda mano que nos envíes. Pero eso no es todo: los miembros de On disfrutan de muchas otras ventajas a través de nuestro programa de fidelidad. Puedes iniciar sesión en Cyclon™ Resale con los datos de tu cuenta On y, si aún no tienes una, se te pedirá que la crees cuando registres un artículo para canjearlo.

Sin no eres miembro, puedes comprar artículos On reacondicionados en Cyclon™ Resale, pero no canjearlos por tarjetas regalo.

La plataforma Cyclon™ Resale está gestionada por nuestro socio Archive. Toda la información personal que facilites se trata de conformidad con nuestra Política de privacidad y con la de Archive, ambas disponibles {{here}}. En ellas se explica qué datos se recopilan, cómo se utilizan y cuáles son tus derechos.

Si un artículo se puede revender, recibirás la máxima cantidad estipulada en función de la categoría. Echa un vistazo a nuestro {{rewards carousel}} para obtener más información.

Si un producto no cumple los requisitos para la reventa, lo donamos. Y si no es posible donarlo, lo reciclamos. En este caso, recibirás una tarjeta regalo con un saldo de 5 GBP, 5 USD o 5 CHF.

Puedes utilizar tu tarjeta regalo en on.com, Cyclon™ Resale, nuestra app o en tu tienda On más cercana.

Nuestro objetivo es asumir la responsabilidad de todos los productos que fabricamos, da igual si los compras en on.com, nuestra app, una tienda On o en las tiendas de nuestros distribuidores. Ten en cuenta que no se aceptarán para su reventa aquellos productos no destinados a la venta, incluidos artículos de muestra y merchandising como camisetas para eventos, medallas, botellas de agua reutilizables, esterillas de yoga, toallas, paraguas o cordones promocionales.

No, nunca pedimos un comprobante de compra, y preferimos recibir los menos embalajes posibles. De todos modos, si tienes algún embalaje que quieras reutilizar, puedes usarlo para enviarnos el producto.

La equipación reacondicionada que revendemos en Cyclon™ Resale puede ser Lap 2 o de segunda mano. Lap 2 son aquellos productos que han sido descartados o que nos han devuelto por tener pequeñas imperfecciones que no afectan para nada al rendimiento, pero que están en perfecto estado. Algunos ejemplos son unas zapatillas que nos devolvieron por no ser la talla correcta, una camiseta que se probó mucha gente o una mochila que sufrió un pequeño arañazo durante el envío. Los artículos de segunda mano los canjean personas que ya no se los ponen. Se trata de productos con historia que hemos reacondicionado y categorizado, y están listos para una nueva vida.

Los artículos serán inspeccionados y clasificados en tres categorías para su reventa: como nuevo, en perfecto estado y en buen estado. Por lo general, se donarán aquellos artículos que no cumplan los requisitos de la categoría “en buen estado”, pero que sigan siendo funcionales y tengan mucha vida por delante. Si no es posible donarlos, se reciclarán. Ten en cuenta que los artículos de colaboraciones no se pueden revender ni donar, por lo que se reciclarán.

Cuando no es posible revender ni donar los productos que recibimos, colaboramos con empresas locales de reciclaje para evitar que los artículos acaben en el vertedero. Ellas se encargan de clasificarlos en función de los materiales con los que están hechos y de transformarlos en materias primas.

Colaboramos con empresas locales de reciclaje que los destinan a distintos usos. Por ejemplo, se pueden utilizar para fabricar materiales industriales como paneles aislantes o rellenos para diversas aplicaciones. De este modo, cuando nuestros productos llegan a su última línea de meta, siguen en movimiento.

Aunque hemos cancelado nuestro programa de suscripción, la colección Cyclon™ original estará disponible para su compra sin suscripción a partir de junio de 2026. Y nuestro compromiso con la sostenibilidad sigue vigente. Los materiales de nuestra colección Cyclon™ original seguirán circulando, así que nos puedes enviar tus artículos usados cuando ya no te los vayas a poner.

Cuando hayamos recibido suficientes, procesaremos los materiales para reciclarlos.

En el caso de las Cloudneo, las Cloudrise Cyclon, las Cloudrise Cyclon 1.1 o la Cyclon-T, trituramos el material reciclable y hacemos con él nuevos componentes.

En el caso de las Cloudeasy Cyclo, el proceso es otro. Separamos el upper de la parte inferior y lo reciclamos fibra a fibra para transformarlo en hilo nuevo. Luego, trituramos la parte inferior y enviamos este material a empresas colaboradoras que lo utilizan para fabricar otros productos.

En 2022, nació nuestra programa Cyclon™ con productos diseñados para el reciclaje. El primero fueron las Cloudneo. Estas zapatillas estaban fabricadas con dos tipos de poliamidas de alta calidad y rendimiento de la misma familia de materiales. El upper estaba hecho con un 98% de materiales de origen biológico a partir de PA11, una poliamida derivada de semillas de ricino. La parte inferior estaba elaborada con Pebax, un compuesto de poliamida de alto rendimiento. Esto nos permitía triturar hasta el 90% de las zapatillas en gránulos para crear nuevos componentes. Las Cloudrise Cyclon y las Cloudrise 1.1 Cyclon también se fabricaban con PA-11 y Pebax, mientras que la Cyclon-T estaba hecha principalmente de PA-11. Esto significa que las partes reciclables de estos cuatro productos se pueden triturar y combinar para crear nuevos componentes a partir de ellas. El caso de las Cloudeasy Cyclon es distinto. Estas zapatillas las fabricamos con solo 15 componentes, la mitad de lo que es habitual en el sector, y nos permiten reciclarlas más fácilmente. El upper de punto está hecho de hilo de poliéster 100% reciclado posconsumo. La entresuela está hecha con 40% de espuma EVA bioatribuida, procedente de materiales con certificación ISCC+ obtenidos a partir de materia prima sostenible. Su medio Speedboard® de TPU está elaborado con un 35% de materiales de origen biológico y se inyecta en la entresuela de la zapatilla para reducir residuos. Además, se sigue un avanzado proceso de reciclaje. Primero, separamos el upper de la parte inferior y lo reciclamos fibra a fibra para convertirlo en hilo nuevo. La parte inferior se somete a un proceso de reciclaje mecánico. La trituramos y enviamos el material a empresas colaboradoras para que fabriquen otros productos, como mesas de camping. Ahora hemos decidido redoblar nuestros esfuerzos y asumir la responsabilidad de los productos que fabricamos para que sigan circulando mucho después de haber cruzado su primera meta. La mayoría de nuestros artículos no están diseñados para el reciclaje y los materiales reciclados no son adecuados para fabricar nuevos componentes de zapatillas. Por ese motivo, colaboramos con empresas locales especializadas en el reciclaje que destinarán los materiales reciclados a usos industriales para fabricar paneles aislantes o rellenos.

Nuestra intención es donar la equipación que no podamos revender a organizaciones sin ánimo de lucro como Soles4Souls, que recoge ropa y calzado para ofrecer ayuda humanitaria, crear empleo y combatir la pobreza.

Además de Cyclon™ Resale, también hacemos donaciones benéficas a otras organizaciones y grupos a través de nuestro programa de ayuda comunitario Right To Run. Obtén más información sobre {{Right to Run.}}

Ellas trabajan directamente con los beneficiarios de las donaciones y con otras organizaciones, haciendo llegar artículos a poblaciones vulnerables y a personas que, de otro modo, no tendrían acceso a ropa deportiva limpia y funcional. Un aspecto clave de la donación es la dignidad de los beneficiarios. Por ello, donaremos artículos que preserven y protejan la dignidad de quienes los reciban y los utilicen.

Hemos establecido procesos con nuestros socios de reciclaje y donación para que todos los productos se reciclen o se pongan en manos de personas que puedan volver a usarlos. Dichos procesos deben pasar inspecciones periódicas.