Cyclon™
Ecco le risposte alle domande più frequenti.
Il programma Cyclon™
Cyclon™ è il nostro programma di servizi circolari. Nel 2022 abbiamo lanciato il primo passo: il programma di abbonamento Cyclon™, che aveva l’obiettivo di offrire ai clienti On scarpe e capi sportivi progettati per essere riciclati. Questo primo passo ci ha fornito dati preziosi sulla partecipazione dei consumatori, sulla riciclabilità dei materiali e sull’infrastruttura necessaria per espandere i nostri obiettivi.
Con questo nuovo capitolo di Cyclon™ puntiamo ad andare oltre un modello di abbonamento pensato per una collezione limitata di prodotti, e ci assumiamo invece la responsabilità di tutti i prodotti che vendiamo, a partire da Cyclon™ Resale, dove puoi acquistare capi On ricondizionati e dare in permuta scarpe, capi e accessori On usati. Se gli articoli dati in permuta non possono essere rivenduti, verranno donati. E se anche questo non fosse possibile, verranno riciclati.
Ci stiamo impegnando a diventare il brand di sportswear di riferimento a livello mondiale e a creare un impatto duraturo per le comunità e per il pianeta. Facendo leva sull’ingegno umano, contribuiamo a creare soluzioni che limitano il nostro impatto ambientale. Con il programma Cyclon™ ci assumiamo una precisa responsabilità nei confronti dei prodotti che vendiamo: li manteniamo in circolazione ben oltre il loro primo traguardo. Cyclon™ Resale consente ai consumatori di dare in permuta scarpe, capi e accessori On usati per rivenderli. Se i prodotti non sono idonei alla rivendita, verranno donati. E se anche questo non fosse possibile, verranno riciclati.
Stati Uniti, Regno Unito*, Svizzera. Tieni d’occhio gli aggiornamenti: il programma si amplierà presto. *Il programma è disponibile nel Regno Unito, ma non nei territori della Corona britannica come Jersey, Guernsey e Isola di Man.
Possono partecipare tutti i membri On, purché Cyclon™ Resale sia disponibile nel loro paese. Purtroppo non possiamo accettare transazioni transfrontaliere per la rivendita o la permuta.
Sì, finché Cyclon™ Resale è disponibile nel paese in cui vivi, puoi dare in permuta il tuo prodotto.
Onward
Onward, il nostro programma di rivendita e permuta lanciato per la prima volta negli Stati Uniti, ha confermato l’esistenza di una domanda per la rivendita di qualità. Ora siamo passati da un esperimento a sé stante a una missione che coinvolge tutto il brand. Onward è diventato Cyclon™ Resale, la nostra piattaforma di rivendita che mantiene i prodotti in circolazione ben oltre il loro primo traguardo.
Sì, puoi utilizzare la Gift Card Onward su Cyclon™ Resale, su on.com e nel negozio On più vicino a te.
Se pensi di non aver ricevuto la Gift Card, controlla prima la tua cartella spam. Se ancora non la trovi, contatta il nostro team Happiness Delivery.
Contatta {{Onward customer service}}. Sarà in grado di aiutarti con la tua richiesta.
Hai 30 giorni di tempo per restituire tutti gli articoli acquistati da Onward. Se rientri in questa finestra temporale, vai su {{Onward returns portal}} per richiedere un’etichetta di reso.
Account membri
Per poter dare in permuta i tuoi articoli tramite Cyclon™ Resale, devi avere o creare un account On gratuito. In cambio potrai usufruire della spedizione gratuita e riceverai un credito per ogni articolo idoneo che invii. Inoltre, i membri hanno diritto ad altri vantaggi tramite il nostro programma fedeltà. Puoi accedere a Cyclon™ Resale con i dati del tuo account On. Se non hai ancora un account On, ti verrà chiesto di crearne uno quando registri un articolo per la permuta.
Come ospite, puoi acquistare articoli On ricondizionati su Cyclon™ Resale, ma hai bisogno di un account per dare in permuta un prodotto e ricevere il credito.
Collaboriamo con Archive, il nostro partner per la permuta, per gestire Cyclon™ Resale. Tutte le informazioni personali fornite dall’utente sono gestite in conformità con la nostra Informativa sulla privacy e con l’Informativa sulla privacy di Archive, entrambe disponibili {{here}}. Questi documenti spiegano quali dati vengono raccolti, come vengono utilizzati e quali sono i tuoi diritti.
Se un articolo soddisfa gli standard di qualità per la rivendita, riceverai il massimo credito per la sua categoria. Esplora il {{rewards carousel}} per saperne di più.
Se un prodotto non è più idoneo alla rivendita, viene donato. E se anche questo non fosse possibile, verrà riciclato. In questi casi, riceverai comunque un credito di £ 5, $ 5 o CHF 5 come segno di apprezzamento del tuo impegno.
Permuta e Gift Card
Puoi usare la tua Gift Card su on.com, su Cyclon™ Resale, sull’app di On e nel negozio On più vicino a te.
Puntiamo ad assumerci la responsabilità di tutti i prodotti che vendiamo, su qualsiasi canale: on.com, l’app di On, uno qualsiasi dei negozi On o uno dei nostri rivenditori partner. Tieni presente che gli articoli che non sono stati venduti, inclusi campioni e merchandising promozionale (ad esempio magliette, medaglie, borracce, tappetini da yoga, asciugamani, ombrelli o lacci promozionali), non saranno accettati per la permuta.
No, non è mai richiesta una prova d’acquisto e preferiamo non ricevere imballaggi in eccesso. Detto questo, se hai un imballaggio che desideri riutilizzare, puoi tranquillamente farlo.
Processo di rivendita
I prodotti Cyclon™ Resale ricondizionati sono composti da articoli Lap 2 e articoli usati. I prodotti Lap 2 sono articoli che sono stati restituiti o rifiutati a causa di lievi imperfezioni non relative alle prestazioni, ma sono ancora in ottime condizioni. Potrebbe trattarsi di scarpe che sono state restituite perché della misura sbagliata, di una T-shirt che avevamo tenuto da parte per la prova, o di un pacco leggermente graffiato durante la spedizione. I prodotti ricondizionati sono stati posseduti, indossati e dati in permuta. Hanno una storia alle spalle, ma sono stati esaminati e ripuliti, e ora sono pronti per la loro prossima avventura.
Riciclo e donazioni
Gli articoli saranno valutati e classificati in tre categorie per la rivendita: eccellente, molto buono e buono. In genere, verranno donati gli articoli che non soddisfano i requisiti per essere definiti “buoni”, ma sono ancora funzionanti e utilizzabili. Se ciò non fosse possibile, verranno riciclati. Tieni presente che gli articoli di alcune collaborazioni non possono essere rivenduti o donati, quindi verranno riciclati.
Se non possono essere rivenduti o donati, vengono riciclati dai nostri partner locali specializzati per evitare che finiscano in discarica. I prodotti vengono suddivisi per categoria in base ai materiali di cui sono composti. Una volta separati, vengono processati per ottenere i materiali allo stato grezzo.
I nostri partner locali per il riciclo riutilizzano i materiali allo stato grezzo. Per ora, li riciclano principalmente per creare materiali industriali come pannelli isolanti o riempitivi, che trovano varie applicazioni. In questo modo possiamo tenere i prodotti On in circolazione anche dopo che hanno raggiunto il loro traguardo.
Anche se il nostro programma di abbonamento è terminato, la nostra collezione Cyclon™ originale sarà disponibile per l’acquisto senza abbonamento a giugno 2026. E il nostro impegno per la sostenibilità continua. Manterremo in uso i materiali della collezione Cyclon™ originale, quindi ti invitiamo a rispedirci i tuoi articoli Cyclon™ usati una volta che li hai consumati.
Li metteremo da parte e, quando avremo raggiunto una quantità sufficiente, procederemo con il riciclo.
Nel caso della Cloudneo, della Cloudrise Cyclon, della Cloudrise Cyclon 1.1 e della Cyclon-T, trituriamo il materiale riciclabile e lo utilizziamo per fare nuove parti di scarpe.
Per quanto riguarda la Cloudeasy Cyclon™, il processo è leggermente diverso. Separiamo la tomaia dalla parte inferiore della scarpa e utilizziamo il metodo di riciclo fiber-to-fiber per trasformare il filato della tomaia consumata in nuovo filato. A questo punto trituriamo la parte inferiore della scarpa e mandiamo il materiale ad aziende partner che lo utilizzano per creare nuovi prodotti.
Nel 2022, abbiamo lanciato Cyclon™ con prodotti progettati per essere riciclati. È iniziato tutto con la Cloudneo. Questa scarpa è stata realizzata con due tipi di poliammide di alta qualità e altamente performanti ricavati dalla stessa famiglia di materiali. La tomaia, al 98% a base biologica, è fatta di PA11, una poliammide ottenuta dai semi di ricino. La parte inferiore è ricavata da un composto di poliammidi ugualmente performante, chiamato Pebax. Di conseguenza abbiamo potuto riciclare fino al 90% della scarpa trasformandola in pellet per creare nuovi componenti per le scarpe. Anche la Cloudrise Cyclon e la Cloudrise 1.1 Cyclon sono state realizzate con PA-11 e Pebax, mentre la Cyclon-T è stata realizzata principalmente con PA-11. Ciò significa che le parti riciclabili di tutti e quattro i prodotti possono essere triturate e combinate per creare nuove parti di prodotto. La Cloudeasy Cyclon è un po’ diversa. Questa scarpa è stata realizzata con solo 15 parti, la metà rispetto allo standard di settore, il che ci permette di riciclarla più facilmente. La maglia tecnica della tomaia è realizzata in filato al 100% in fibra di poliestere riciclato. L’intersuola in EVA è fatta per il 40% in schiuma EVA bio-attribuita con certificazione ISCC Plus, derivata da materie prime sostenibili. La Speedboard® dimezzata è bio-based per il 35% ed è stata inserita nell’intersuola tramite iniezione per eliminare gli sprechi. In più, viene riciclata secondo un processo di riciclo d’avanguardia. Prima di tutto, separiamo la tomaia dall’unità inferiore e, attraverso il riciclo fiber-to-fiber, la trasformiamo in filato per le tomaie. Per l’unità inferiore, utilizziamo il riciclo meccanico. La trituriamo e mandiamo il materiale alle nostre aziende partner che lo utilizzano per creare altri prodotti, come tavoli da giardino. Ora abbiamo deciso di intensificare i nostri sforzi e di mantenere tutti i prodotti che vendiamo in circolazione oltre il loro primo traguardo. La maggior parte dei nostri prodotti non sono stati progettati per essere riciclati e i materiali riciclati non saranno adatti per realizzare nuovi componenti di scarpe. Collaboreremo invece con partner locali specializzati affinché i materiali riciclati vengano utilizzati per scopi industriali, come pannelli isolanti e imbottiture.
Intendiamo collaborare con partner come Soles4Souls, che raccoglie scarpe e capi e li trasforma per dare una mano a chi ne ha bisogno, creare posti di lavoro e aiutare le persone a uscire dalla povertà.
Oltre a Cyclon™ Resale, facciamo anche donazioni di beneficenza ad altre organizzazioni e gruppi attraverso il nostro programma a impatto sociale Right To Run. Scopri di più su {{Right to Run.}}
I nostri partner collaborano direttamente con chi riceve le donazioni e altre organizzazioni per fornire articoli a persone che altrimenti non potrebbero avere accesso a capi sportivi puliti e funzionanti, e a chi si trova in zone di emergenza. Un elemento importante della donazione è rispettare la dignità dei destinatari, quindi lavoreremo con il nostro partner per donare articoli che preservino e tutelino la dignità di chi li riceve e li indossa.
Con i nostri partner per il riciclo e le donazioni abbiamo implementato delle procedure che vengono regolarmente controllate, in modo che tutti i prodotti vengano riciclati o affidati a persone che possano riutilizzarli.