Cyclon™
Finde hier Antworten auf die häufigsten Fragen.
On Cyclon™ Programm
Ein Update zu unserem Kreislaufprogramm 2022 haben wir unseren ersten Schritt gestartet: unser CyclonTM Abonnement-Programm – damit On-Kunden Sportkleidung erhalten, die fürs Recycling entwickelt wurde. Dieses Pilotprojekt lieferte wertvolle Erkenntnisse: Resonanz von Konsument*innen, Recyclingfähigkeit von Materialien und die zur Skalierung benötigte Infrastruktur.
Im nächsten Kapitel von CyclonTM geht es darum, über ein Abo-Modell für eine limitierte Produktkollektion hinauszugehen. Stattdessen wollen wir Verantwortung für alle Produkte übernehmen, die wir verkaufen – angefangen beim CyclonTM Resale, wo du generalüberholte On-Ausrüstung kaufen und gebrauchte On-Schuhe, Kleidung und Accessoires eintauschen kannst. Wenn deine eingetauschten Artikel nicht weiterverkauft werden können, spenden wir sie. Falls sie komplett ausgedient haben, geben wir sie ins Recycling.
Wir gehören zu den wichtigsten Premium Sportmarken weltweit. Unser Tun hat grossen Einfluss auf unsere Communities und die Welt. Wir setzen auf Erfindergeist und kreative Ideen, um Lösungen zu finden, die unseren Fussabruck reduzieren und unsere Branche zukunftsfähig machen. Nach der Ziellinie ist vor dem Neustart: Mit unserem Cyclon™ Programm übernehmen wir Verantwortung für alle On Produkte – indem wir sie in Bewegung halten. CyclonTM Resale ermöglicht es Verbrauchern, gebrauchte On Schuhe, Kleidung und Accessoires zum Wiederverkauf einzutauschen. Wenn die Stücke nicht wiederverkauft werden können, spenden wir sie. Falls sie komplett ausgedient haben, geben wir sie ins Recycling.
USA, UK*, Schweiz. *Bitte beachte: Aktuell ist das Eintauschprogramm in den UK nur für Grossbritannien und Nordirland verfügbar (ausgenommen sind Jersey, Guernsey und die Isle of Man).
Jedes On Mitglied kann teilnehmen, sofern Cyclon™ Resale in seinem Land verfügbar ist. Leider können wir keine grenzüberschreitenden Transaktionen zum Weiterverkauf oder Tausch akzeptieren.
Ja, solange Cyclon™ Resale in deinem Land erhältlich ist, kannst du dein Produkt eintauschen.
Onward
Onward, unser Wiederverkaufs- und Tauschprogramm, das wir erstmals in den USA gestartet haben, hat die Nachfrage nach Premium-Wiederverkauf bewiesen. Wir sind jetzt vom Einzelexperiment zur markenweiten Mission übergegangen. Onward ist jetzt Cyclon™ Resale, unsere Wiederverkaufsplattform, die Produkte noch lange nach der ersten Ziellinie in Bewegung hält.
Ja, du kannst deine Onward-Geschenkkarte im Cyclon™-Wiederverkauf, auf on.com oder in einem On Store in deiner Nähe nutzen.
Wenn du denkst, dass du deine Geschenkkarte nicht erhalten hast, schau zuerst in deinen Spam-Ordner. Wenn du sie immer noch nicht findest, kontaktiere bitte unser Happiness Delivery Team.
Kontaktiere Onward Kundenservice. Er wird dir bei deiner Anfrage helfen können.
Du hast 30 Tage Zeit, alles zurückzugeben, was du bei Onward gekauft hast. Wenn du in diesem Fenster bist, kannst du im Onward Rückgabeportal ein Rücksendeetikett beantragen.
Mitgliedskonten
Um deine Ausrüstung über Cyclon™ Resale einzutauschen, brauchst du einen kostenlosen On Account. Im Gegenzug erhältst du kostenlosen Versand und eine Gutschrift für jeden Artikel, den du einsendest. Darüber hinaus können Mitglieder über unser On Treueprogramm weitere Vorteile in Anspruch nehmen. Du kannst dich mit deinen bestehenden On Account-Daten bei Cyclon™ Resale anmelden. Wenn du noch keinen On Account hast, wirst du gebeten, einen zu erstellen, wenn du einen Artikel zum Eintausch registrierst.
Als Gast kannst du refurbished On Ausrüstung im Cyclon™ Resale kaufen. Um ein Produkt einzutauschen und deine Gutschrift zu erhalten, brauchst du jedoch einen Account.
Wir arbeiten mit unserem Tauschpartner Archive zusammen, um den Cyclon™ Resale durchzuführen. Alle persönlichen Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, werden in Übereinstimmung mit unseren Datenschutzrichtlinien und Archivrichtlinien behandelt, die beide hier verfügbar sind. Diese erklären, welche Daten gesammelt, wie sie verwendet und welche Rechte Sie haben.
Wenn dein Artikel unseren Qualitätsstandards für den Wiederverkauf entspricht, erhältst du den maximalen Tauschwert. Mehr Info findest du in unserem rewards carousel.
Wenn ein Produkt nicht mehr verkaufsfähig ist, wird es gespendet. Und falls sie komplett ausgedient haben, geben wir sie ins Recycling. Auch in diesem Fall erhältst du pro Artikel eine digitale Geschenkkarte im Wert von CHF / EUR / USD 5.
Geschenkkarten eintauschen
Du kannst deine eingetauschte Geschenkkarte auf on.com, Cyclon™ Resale, in der On App und in deinem On Store vor Ort nutzen.
Wir übernehmen Verantwortung für alle Produkte, die wir verkaufen – egal, ob du sie über on.com, die On App, einen On Store oder in einem unserer Partner-Stores kaufst. Bitte beachte, dass Artikel, die nicht verkauft wurden, einschließlich Musterartikel und Marketingartikel (z. B. Event-T-Shirts, Medaillen, Wasserflaschen, Yogamatten, Handtücher, Schirme oder Werbeschnürsenkel), nicht zum Eintausch akzeptiert werden.
Nein, ein Kaufbeleg ist nie erforderlich und wir möchten keine überschüssige Verpackung erhalten. Wenn du eine Verpackung hast, die du gerne wiederverwenden würdest, freuen wir uns, dass du sie brauchst.
Wiederverkaufsprozess
Unsere generalüberholte Ausrüstung auf Cyclon™ Resale besteht aus Lap 2 Artikeln und gebrauchter Ausrüstung. Lap 2 Produkte beziehen sich auf Artikel, die entweder zurückgegeben oder aufgrund kleiner, nicht leistungsbezogener Mängel abgelehnt wurden und sich noch in einem guten Zustand befinden. Das können zu grosse Schuhe sein, die zurückgeschickt wurden, ein Shirt, das zur Anprobe reserviert war oder ein Rucksack mit kleinen Kratzern vom Transport. Es hat eine Geschichte, wurde aber bewertet und gereinigt, um die nächste Geschichte zu beginnen.
Recycling & Spenden
Artikel werden bewertet und in drei Stufen für den Wiederverkauf eingeteilt: ausgezeichnet, sehr gut und gut. Normalerweise werden Artikel gespendet, die nicht den guten Standards entsprechen, aber trotzdem funktional sind und noch viel Leben übrig haben. Wenn dies nicht möglich ist, werden sie recycelt. Bitte beachte, dass Artikel aus ausgewählten Collabs nicht weiterverkauft oder gespendet werden können.
Wenn Produkte nicht weiterverkauft oder gespendet werden können, arbeiten wir mit spezialisierten regionalen Recyclingunternehmen zusammen, um sie von Mülldeponien fernzuhalten. Diese Artikel werden nach ihrer Zusammensetzung in verschiedene Stoffströme einsortiert. Nach der Trennung werden diese Ressourcen zu Rohstoffen verarbeitet.
Die regionalen Recycler helfen, unsere Rohstoffe im Kreislauf zu halten. Das bedeutet, dass sie im Moment größtenteils recycelt werden, um industrielle Materialien wie Isolierplatten oder Füllungen für verschiedene Anwendungen herzustellen. So halten wir Materialien in Bewegung, wenn On Produkte das Ende ihrer Lebensdauer erreichen.
Obwohl unser Abo-Programm abgelaufen ist, wird unsere Cyclon™ Kollektion im Juni 2026 ohne Abo erhältlich sein. Und unser Engagement für Nachhaltigkeit geht weiter. Wir behalten die Materialien aus unserer ursprünglichen Cyclon™ Kollektion im Umlauf. Bitte schick deine gebrauchte Cyclon™ Ausrüstung zurück, sobald du damit fertig bist.
Sobald wir sie erhalten haben, stellen wir sie anderen On Produkten zur Verfügung und verarbeiten die gebrauchte Ausrüstung zum Recycling.
Beim Cloudneo, Cyclon-T, Cloudrise Cyclon und Cloudrise Cyclon 1.1 zermahlen wir das recycelbare Material und machen daraus neue Einzelteile für Schuhe, zum Beispiel Speedboards®.
Beim Cloudeasy Cyclon ist es wieder ein bisschen anders. Wir trennen den Oberschuh von der Sohleneinheit. Mithilfe von Faser-zu-Faser-Recycling wird er dann zu neuem Oberschuh-Garn verarbeitet. Dann zermahlen wir die Sohleneinheit und schicken das Material an unsere Partner, die neue Produkte daraus fertigen.
2022 haben wir Cyclon™ mit Produkten auf den Markt gebracht, die fürs Recycling entwickelt wurden. Mit dem Cloudneo fing es an. Der Schuh besteht aus zwei hochwertigen, leistungsstarken Polyamiden aus derselben Materialfamilie. Der Oberschuh besteht zu 98 % aus PA11, einem Bio-basierten Polyamid aus Rizinussamen. Die Sohleneinheit ist aus einem ebenso leistungsfähigen Polyamid namens Pebax® gefertigt. So konnten wir bis zu 90 % des Schuhs zu Pellets recyceln, um daraus neue Schuhteile herzustellen. Der Cloudrise Cyclon und der Cloudrise 1.1 Cyclon wurden ebenfalls aus PA-11 und Pebax hergestellt. Das Cyclon-T besteht hauptsächlich aus PA-11. Das bedeutet, dass die recycelbaren Teile in allen vier Produkten zerkleinert und zu neuen Produktteilen kombiniert werden können. Beim Cloudeasy Cyclon ist das etwas anders. Der Schuh besteht aus nur 15 Einzelteilen, was der Hälfte des durchschnittlichen Branchenstandards entspricht und uns ermöglicht, leichter zu recyceln. – Das Garn des Oberschuhs wird mit 100 % recyceltem Polyester-Garn hergestellt. – Die Zwischensohle besteht aus 40 % biologisch erzeugtem EVA-Schaum aus ISCC-Plus-Materialien. – Das halbe TPU-Speedboard® ist zu 35 % Bio-basiert. Und es wird in die Zwischensohle eingespritzt, um Abfall zu reduzieren. Es verfügt auch über einen modernen Recyclingprozess. Zuerst trennen wir den Oberschuh von der Sohleneinheit und führen den Oberschuh dem Faser-zu-Faser-Recycling zu. Daraus fertigen wir dann wieder neues Oberschuh-Garn. Die Sohleneinheit wird mechanisch recycelt. Wir zerkleinern sie und senden sie an unsere Partner, die daraus neue Dinge herstellen, wie zum Beispiel Picknick-Tische. Wir haben uns entschieden, unsere Anstrengungen zu skalieren und alle Produkte, die wir verkaufen, über die erste Ziellinie hinaus in Bewegung zu halten. Die meisten unserer Produkte sind nicht fürs Recycling entwickelt und die recycelten Materialien eignen sich nicht für die Herstellung neuer Schuhteile. Stattdessen arbeiten wir mit spezialisierten regionalen Recyclingpartnern zusammen, und die recycelten Materialien werden für industrielle Zwecke wie Isolierplatten und Füllungen verwendet.
Wir planen, mit Partnern wie Soles4Souls zusammenzuarbeiten, einer gemeinnützigen Organisation, die Schuhe und Kleidung transformiert, um Erleichterung zu schaffen, Arbeitsplätze zu schaffen und Menschen dabei zu helfen, den Kreislauf der Armut zu durchbrechen.
Über Cyclon™ Resale hinaus spenden wir durch unser Right To Run Community Impact Programm auch an andere Organisationen und Gruppen. Mehr über Right To Run.
Unsere Spendenpartner arbeiten direkt mit Spendenempfängern und anderen Organisationen zusammen, um Menschen, die sonst keinen Zugang zu sauberer und funktionierender Sportkleidung haben, sowie Menschen in Hilfsgebieten Gegenstände zur Verfügung zu stellen. Ein wichtiges Element der Spende ist die Würde der Empfänger*innen. Deshalb werden wir mit unserem Spendenpartner zusammenarbeiten, um Artikel zu spenden, die die Würde derjenigen bewahren und schützen, die sie erhalten und tragen.
Wir haben Prozesse mit unseren Recycling- und Spendenpartnern, die regelmäßig überprüft werden, damit alle Produkte entweder recycelt oder in die Hände von Menschen gegeben werden, die sie wiederverwenden können.