Unser Engagement für Barrierefreiheit

Bei On glauben wir daran, dass Bewegung den Menschen inspiriert – und dass sie für jede*n anders aussieht. Wir möchten allen unseren Kund*innen und Interessent*innen einen erstklassigen Service bieten. Kundenfokus und Wertschätzung sind uns wichtig und wir sorgen dafür, dass unsere Produkte und Services sowie ihre Nutzung für alle zugänglich, respektvoll und würdevoll sind.

Mission und Massnahmen

Wir wollen, dass On in Sachen Customer Experience führend ist, und Barrierefreiheit gehört unbedingt dazu. Darum orientieren wir uns an den international anerkannten Standards Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 Level AA und EN 301 549 für unsere Webseiten, Apps und PDFs. Unten findest du einige der Dinge, die wir tun, damit die Customer Journey für alle reibungslos läuft: 

• Wir testen regelmässig alle Produkte und Services auf Barrierefreiheit, um unser Angebot ständig zu verbessern.

• Barrierefreiheit wird von Anfang an in allen Projekten berücksichtigt, mit Teams, die sich gezielt um Verbesserungen in diesem Bereich kümmern.

• Wir unterstützen diverse gemeinnützige Organisationen im Bereich barrierefreie Bewegung, die Laufen und Bewegungsfreiheit für alle fördern, zum Beispiel durch unsere Partnerschaften mit Right To Run.

Wir lernen ständig dazu und das hier ist erst der Anfang. Zusammen mit unseren Teams arbeiten wir intensiv daran, unser Angebot immer besser zu machen, während wir als Marke wachsen.

Du brauchst Unterstützung?

Als geschätztes Mitglied unseres On Teams sind uns deine Bedürfnisse wichtig. Kundenservice steht bei uns immer an erster Stelle. Wenn das Format von Inhalten auf dieser Website es dir schwer macht, Informationen zu erfassen, kontaktiere uns bitte.

Wir versprechen, unser Bestes zu geben, um dir einen persönlichen und einfühlsamen Service zu bieten, schnell und gründlich zu antworten und es dir so einfach wie möglich zu machen, dass deine Bedürfnisse erfüllt werden.