O Cyclon™ é o nosso programa de serviços circulares. Em 2022, demos nosso primeiro passo: o programa de assinatura Cyclon™ com roupas esportivas feitas para serem recicladas. Essa etapa foi muito importante para aprendemos mais sobre a participação de consumidores, reciclabilidade de materiais e a infraestrutura necessária para ampliar nossos objetivos.

Agora, chegou a hora de dizer adeus ao modelo de assinatura e começar um novo capítulo para o Cyclon™. Queremos assumir a responsabilidade por tudo o que comercializamos. Por isso, começamos com o Cyclon™ Resale, onde você pode comprar produtos On de segunda mão e participar do nosso programa de trade-in (troca com desconto) para tênis, roupas e acessórios. Se as peças não estiverem em condições de serem revendidas, elas serão doadas. E caso isso não seja possível, serão recicladas.

Na On, trabalhamos para ser a marca esportiva premium mais importante do mundo, impactando positivamente nossas comunidades e nosso planeta. Graças ao potencial da criatividade humana, estamos criando soluções que reduzem nosso impacto ambiental. Com o programa Cyclon™, assumimos a responsabilidade por todos os produtos que fabricamos, mantendo-os em movimento muito depois da primeira linha de chegada. O Cyclon™ Resale permite que nossa comunidade nos devolva tênis, roupas e acessórios usados para revenda. Se as peças não estiverem em condições de serem revendidas, elas serão doadas. E caso isso não seja possível, serão recicladas.

EUA, Reino Unido* e Suíça. Fique de olho nas atualizações, pois planejamos expandir o programa em breve. *Importante: embora esteja disponível no Reino Unido, o programa não atende atualmente aos territórios dependentes da Coroa Britânica (como Jersey, Guernsey e a Ilha de Man).

Qualquer pessoa da comunidade On pode participar, desde que o Cyclon™ Resale esteja disponível no seu país. Infelizmente, não aceitamos transações entre países diferentes para revenda ou trade-in.

Sim, basta que o Cyclon™ Resale esteja disponível no seu país de residência.

Onward, nosso programa de revenda e trade-in (troca por crédito) lançado primeiro nos EUA, mostrou a força da revenda premium. Agora, ele deixou de ser um experimento e virou uma missão de toda a marca. Onward se transformou no Cyclon™ Resale, nossa plataforma de revenda que mantém os produtos em movimento, muito além da primeira linha de chegada.

Sim, você pode usar seu vale-presente Onward no Cyclon™ Resale, em on.com e nas nossas lojas físicas.

Se ainda não recebeu o vale-presente, verifique sua caixa de spam. Se não estiver lá, entre em contato com a nossa equipe do Happiness Delivery.

Entre em contato com {{Onward customer service}} para esclarecer suas dúvidas.

Você tem 30 dias para devolver qualquer produto comprado na Onward. Se ainda estiver dentro do prazo, acesse {{Onward returns portal}} para solicitar uma etiqueta de devolução.

Para fazer o trade-in das suas peças pelo Cyclon™ Resale, você precisa ter ou criar uma conta gratuita On. Em troca, você ganha frete grátis e créditos por cada item elegível enviado. Além disso, a comunidade On tem acesso a outros benefícios exclusivos através do nosso programa de fidelidade. Você pode acessar o Cyclon™ Resale usando os dados da sua conta On. Ainda não tem uma? É só criar na hora de registrar o seu item para fazer o trade-in.

Sem uma conta, você pode comprar peças On recondicionadas no Cyclon™ Resale, mas precisa de uma para fazer o trade-in de um produto e receber o crédito.

Trabalhamos com a nossa parceira de trade-in, a Archive, para gerenciar o Cyclon™ Resale. Qualquer informação pessoal que você fornecer será tratada de acordo com a nossa Política de Privacidade e a da Archive. Ambas estão disponíveis {{aqui}}. Elas explicam quais dados são coletados, como são usados e quais são os seus direitos.

Se o item atingir nossos padrões de qualidade para revenda, você recebe o crédito máximo por categoria. Explore nosso {{rewards carousel}} para saber mais.

Se o produto não estiver mais em condições de revenda, ele é doado. E se a doação não for possível, irá para a reciclagem. Nesses casos, ainda oferecemos um crédito de £ 5, US$ 5 ou CHF 5 pelo seu esforço.

Você pode usar seu vale-presente em on.com, Cyclon™ Resale, no app da On ou em uma loja física.

Nosso objetivo é assumir a responsabilidade por todos os produtos que fabricamos e são vendidos em on.com, no app da On, em nossas lojas ou lojas parceiras. Lembre-se: não aceitamos itens que não foram comercializados. Isso inclui amostras e materiais promocionais (como camisetas de eventos, medalhas, garrafas de água, tapetes de yoga, toalhas, guarda-chuvas ou cadarços promocionais).

Não, nunca pedimos comprovante de compra e preferimos evitar excesso de embalagens. Mas, se quiser reaproveitar alguma embalagem, fique à vontade.

Nossas peças recondicionados no Cyclon™ Resale podem ser Lap 2 ou usadas. As peças Lap 2 são aquelas devolvidas ou recusadas por pequenos detalhes estéticos que não afetam em nada a performance e ainda estão em ótimas condições. Pode ser um tênis que não serviu no pé e voltou, uma camiseta que separamos para o provador ou uma mochila que sofreu um leve arranhão no transporte. Já as peças usadas pertenceram a alguém e foram devolvidas para nós depois de um tempo de uso. Elas carregam uma história, mas já foram categorizadas e higienizadas, agora estão prontas para começar um novo capítulo.

Avaliamos e classificamos os itens para revenda em três categorias: excelente, muito bom e bom. Se eles não atingem o padrão "bom", mas continuam funcionais e com muita vida útil, serão doados. Caso não seja possível, serão reciclados. Lembre-se: peças de colaborações exclusivas não podem ser revendidas nem doadas, elas vão direto para a reciclagem.

Quando os produtos não podem ser revendidos ou doados, nós os encaminhamos para empresas de reciclagem em cada região, para que não sejam descartados em aterros. Esses itens são separados de acordo com os materiais em sua composição. Após a separação, eles são processados e transformados em matérias-primas.

Colaboramos com empresas regionais de reciclagem que ajudam a não deixar nossos materiais parados. No momento, isso significa que os produtos são reciclados para produzir materiais industriais, como painéis de isolamento térmico ou enchimentos diversos. É assim que mantemos os materiais em movimento. Mesmo quando o ciclo dos produtos On chega ao fim.

O programa de assinatura chegou ao fim, mas a nossa Coleção Cyclon™ original estará disponível para compra (sem assinatura) em junho de 2026. E o nosso compromisso com a sustentabilidade continua firme. Queremos manter os materiais da Coleção Cyclon™ original em circulação. Por isso, quando sua peça Cyclon™ chegar ao fim da vida útil, devolva para gente.

Assim que chegar até nós, separaremos dos outros produtos On e, quando tivermos uma boa quantidade, seguirá para a reciclagem.

No caso do Cloudneo, Cloudrise Cyclon, Cloudrise Cyclon 1.1 e Cyclon-T, trituramos o material reciclável para fazer novos elementos de tênis.

O caso do Cloudeasy Cyclon é um pouco diferente. Separamos o cabedal do resto do tênis e utilizamos a reciclagem fibra a fibra para transformar o cabedal usado em novos fios. Depois, trituramos a parte inferior do tênis e enviamos o material para empresas parceiras que criam outros produtos.

Em 2022, lançamos o Cyclon™ com produtos feitos para serem reciclados. Começamos com o Cloudneo. O tênis foi desenvolvido com dois tipos de poliamida de alta qualidade e performance, vindos da mesma família de materiais. O cabedal 98% de origem orgânica foi desenvolvido com PA11, uma poliamida de derivada de sementes de mamona. A parte inferior foi projetada a partir de um composto de poliamida de alto desempenho chamado Pebax. Isso significa que conseguimos reciclar até 90% do tênis, transformando-o em pellets para criar novas peças. O Cloudrise Cyclon, o Cloudrise 1.1 Cyclon também foram feitos com PA-11 e Pebax. Já a Cyclon-T foi feita principalmente de PA-11. Ou seja, as partes recicláveis desses quatro produtos podem ser trituradas e combinadas. O resultado? Novas peças para novos produtos. O Cloudeasy Cyclon é um pouco diferente. O tênis foi feito com apenas 15 componentes, metade da média do setor, o que facilita muito a nossa reciclagem. Cabedal em malha feito com fios de fibra de poliéster 100% reciclada. A entressola é feita com 40% de espuma de EVA bioatribuída, de material certificado pela ISCC+ de matéria-prima sustentável. A placa Speedboard® em TPU reduzida à metade é feita com 35% de materiais de origem orgânica. E é injetada na entressola do tênis, para reduzir desperdícios. Ele também conta com um processo de reciclagem de última geração. Primeiro, separamos o cabedal do resto do tênis e utilizamos a reciclagem fibra a fibra para transformar o cabedal usado em fios. A parte inferior passa por um processo de reciclagem mecânica. Nós a trituramos e enviamos para nossos parceiros que criam outros produtos, como mesas de piquenique. Agora, decidimos ampliar nossos esforços. Queremos manter todos os produtos que vendemos em movimento, muito além da primeira linha de chegada. A maioria dos nossos produtos não foi feita para ser reciclada e os materiais resultantes não servem para fazer novas peças de tênis. Por isso, fizemos parcerias com empresas locais especializadas que destinam esses materiais para fins industriais, como painéis de isolamento e enchimentos.

Planejamos trabalhar com parceiras como a Soles4Souls, uma organização sem fins lucrativos que transforma calçados e roupas para oferecer assistência humanitária, criar empregos e ajudar pessoas a quebrar o ciclo da pobreza.

Além do Cyclon™ Resale, também fazemos doações para outras organizações e grupos através do nosso programa de impacto comunitário Right to Run. Saiba mais sobre o {{Right to Run.}}

As empresas parceiras trabalham lado a lado com organizações e com quem recebe as doações. O objetivo é levar roupas esportivas limpas e prontas para o uso a quem não tem acesso a elas, e também a áreas de assistência. A dignidade de quem recebe é fundamental. Por isso, doamos apenas itens que preservem e protejam o bem-estar de quem vai usá-los.

Estabelecemos processos rigorosos com nossas parceiras de reciclagem e doação. Elas são inspecionados regularmente. Assim, garantimos que todos as peças sejam recicladas ou cheguem às mãos de quem possa usá-las novamente.