Precisaremos de um tempinho para processar seu pedido em nossos armazéns. Assim que seu pedido for enviado, enviaremos um e-mail de confirmação com as informações de rastreamento e dados da transportadora. Queremos que você aproveite seu equipamento On o quanto antes; por isso, tentamos entregar os produtos rapidamente. Dependendo do seu país e da velocidade de envio desejada, seu pacote deve ser entregue em 7 a 10 dias úteis. Você pode conferir a data de entrega estimada no momento do checkout.

Lamentamos que você ainda esteja esperando seu pedido. Ninguém gosta de esperar mais do que o necessário para receber equipamentos novos. Use o formulário de contato para falar com nossa Equipe de Happiness Delivery, que investigará o paradeiro do seu pedido. Enquanto isso, se ainda não tiver feito, confira nosso Rastreador de pedidos para ver as últimas atualizações.

Seu reembolso será emitido após nossa equipe de armazém receber a sua devolução, fazer o registro e verificar os itens. Esse processo pode levar até 14 dias úteis. Você receberá um e-mail de confirmação quando o reembolso for processado. O valor deverá aparecer na sua conta bancária em 2 a 5 dias úteis. Agradecemos sua paciência enquanto trabalhamos para processar sua devolução.