Status der Bestellung oder Rücksendung

Während des Bestellvorgangs geben wir ein geschätztes Lieferdatum an, das auf dem Lieferdienst und der Lieferadresse basiert.

Sobald deine Bestellung unser Lager verlässt, erhältst Du eine Versandbestätigung per E-Mail mit Informationen zur Sendungsverfolgung.

Es tut uns leid, dass du noch immer auf deine Bestellung wartest! Klar, dass du deine neue Ausrüstung lieber heute als morgen nutzen willst. Unser Happiness Delivery Team kann untersuchen, wo deine Bestellung bleibt. Melde dich dazu über das Kontaktformular bei uns. Inzwischen bleibst du über unsere Website (unter «Status der Bestellung oder Rücksendung») auf dem Laufenden.

Wir erstatten deinen Kaufbetrag, sobald unser Team im Lager deine Rücksendung erhalten, verbucht und geprüft hat. Das kann bis zu 14 Werktage dauern. Wir senden dir eine Bestätigungs-E-Mail, wenn wir die Erstattung in die Wege geleitet haben. Ab dann dauert es 2–5 Werktage, bis der Betrag über die ursprüngliche Zahlungsmethode überwiesen wird. Danke für deine Geduld.