Depende de diversos factores, como el estilo de carrera, el peso y la superficie sobre la que corras, pero, generalmente, las zapatillas (no solo las On) duran unos 482 km (300 millas), en función del modelo y de los materiales utilizados. Por ejemplo, algunos de nuestros modelos, como las Cloudboom Echo, están diseñadas para rendir al máximo en competiciones, por lo que, obviamente, no tendrán la misma durabilidad que unas zapatillas para todo el día como las Cloud 5.

On es una marca suiza, por lo que todos nuestros productos se prueban en diferentes entornos y condiciones climáticas. Diseñamos zapatillas de running de rendimiento para correr por asfalto en ciudad, mientras que nuestra colección de rendimiento outdoor es ideal para terrenos naturales más abruptos. En cuanto a la ropa On, en la página de cada producto se especifica si el artículo es resistente a la intemperie, resistente al agua o impermeable.

Aunque las zapatillas On se han diseñado específicamente para correr, la experiencia nos ha demostrado que también son un calzado excelente para otras actividades, por ejemplo, entrenamientos mixtos, caminatas y rutas de senderismo. Si necesitas ayuda para elegir el calzado que mejor se adapte a tus necesidades, rellena el formulario de contacto para hablar con el equipo de Happiness Delivery.

Si no tienes clara la talla que usas de nuestro calzado o ropa, comprueba la guía de tallas en la página de cada producto. En los modelos de running de rendimiento y rendimiento outdoor, se recomienda comprar una talla más grande que la de tu calzado habitual. El tallaje japonés se mide en centímetros, así que otra opción es medirte el pie. Para ello, descálzate y pon el talón contra la pared. Añadir un centímetro a ese número debería darte una indicación bastante clara de la talla que necesitas.

La única diferencia es que las zapatillas de hombre están diseñadas para un pie más ancho. Sin embargo, puedes comprar modelos del sexo opuesto. Ten en cuenta que el calzado de mujer suele ser dos tallas más pequeño que el de hombre. Tomemos como ejemplo la guía de tallas de Estados Unidos. Si quieres comprar un modelo de hombre para mujer con una talla 8,5 debes elegir la talla 7 de hombre. Lo que sí recomendamos es que te las pruebes primero para ver si te quedan bien.

Tenemos algunos modelos disponibles en horma ancha para hombre y mujer. Para buscarlos, usa el filtro “Ajuste ancho” en el panel izquierdo de la página con el listado de productos. Ten en cuenta que no están disponibles en todos los países.

Las zapatillas On no están diseñadas para prevenir los resbalones. Tenemos modelos impermeables y de trail running que ofrecen mayor tracción y rendimiento, pero ninguna de nuestras zapatillas garantiza que no te resbales.

En nuestras páginas web de Australia y Nueva Zelanda, el calzado se muestra en las tallas de Estados Unidos.

Sí, de hecho, te ayudarán en ambos casos. Tenemos una amplia gama de productos para usos específicos, pero lo que hace única la tecnología CloudTec® es que se adapta a cada persona. En On, diseñamos modelos que ofrecen soporte adicional para runners que tienden a la pronación y modelos con máxima amortiguación para runners que, por el contrario, tienden a la supinación. En el primer caso, recomendamos usar el filtro “estable” en la tienda web; en el segundo, usa los filtros “neutro” o “propulsión”. Si necesitas ayuda o consejos más personalizados, rellena el formulario para ponerte en contacto con nuestro equipo de Happiness Delivery.

On tiene excelentes modelos para runners que buscan soporte extra. Las Cloudflyer 4 y las Cloudrunner cuentan con elementos Cloud más grandes, refuerzo en el talón, una horma más ancha y estabilidad adicional gracias a un Speedboard® único.

Gracias a la tecnología CloudTec®, las zapatillas On se adaptan a cualquier estilo de running, incluso si tienes las piernas arqueadas o en X. No obstante, si tu caso es extremo, es mejor que consultes con un equipo médico que te pueda recomendar lo que mejor se ajuste a tus necesidades específicas.

Nuestras zapatillas brindan una sensación cómoda al correr y aterrizajes suaves para personas de cualquier tamaño. Cuanto mayor sea tu peso, más te beneficiarás de modelos con máxima amortiguación, ya que te permitirán sacarle todo el provecho a nuestra tecnología CloudTec®. Las mejores zapatillas en este caso son las Cloudmonster, las Cloudstratus 3 y las Cloudflyer 4. Con nuestros elementos Cloud más grandes, la amortiguación de las Cloudmonster es realmente eso: “monstruosa”. Las Cloudstratus 3 doblan la apuesta con doble capa de CloudTec® para aportar máxima amortiguación. Por su parte, las Cloudflyer 4 no solo ofrecen una excelente amortiguación, sino también una comodidad inigualable.

Sí, por supuesto. Ten en cuenta que, aunque todas nuestras plantillas son intercambiables, algunas están reforzadas con pegamento para evitar que se muevan. Estas también se pueden retirar cuidadosamente y reemplazar según sea necesario. Dependiendo de tus plantillas, recomendamos un modelo con una base más ancha o media talla más grande. Cambiar las plantillas no debería afectar a la sensación general de las zapatillas, ya que las características únicas del calzado On provienen principalmente de la entresuela y la tecnología de la espuma utilizada.

Sí, nuestras zapatillas se pueden usar si tienes metatarsalgia o los pies planos, cavos o con arcos caídos. La tecnología CloudTec® está diseñada para adaptarse a las características únicas de cada pie. Como ves, nuestras zapatillas son para todo el mundo.

Ajuste Los pies se hinchan cuando corres, así que tus zapatillas de running deben ser, al menos, media talla más grande que tu calzado habitual. Es importante que los dedos tengan un poco de espacio en la puntera para moverse. Si tus zapatillas tienen un ojal extra arriba del todo, puedes usar un “runners loop” o cierre de lazo para bloquear el talón. 1) Inserta el extremo de cada cordón en el ojal adicional de su lado, sin cruzarlos, de manera que se forme un bucle. 2) Ahora, toma el extremo de cada cordón y pásalo por dentro del bucle del lado opuesto. 3) Tira de ambos cordones unas cuantas veces hasta que los bucles desaparezcan y los cordones se ajusten al tobillo. 4) Ata lo que quede de los cordones como de costumbre. Calcetines: compra calcetines específicos para correr y, a poder ser, de fibra sintética (no de algodón), ya que evacuan la humedad y mantienen los pies secos. Los calcetines de running tienen una forma anatómica que previene que se arruguen y causen ampollas. También recomendamos usar calcetines con una superficie lisa y sin costuras. Descubre nuestros calcetines de running aquí. Si quieres más información, es una buena idea hablar con especialistas en tiendas de running. Aquí puedes ver con quién trabajamos.

Sí, puedes devolver todos los artículos On y solicitar un reembolso siempre que estén en buen estado, el embalaje original esté intacto y lo hagas dentro de un plazo de 30 días desde la fecha de compra. Lo que no se puede hacer con estos artículos es cambiarlos.

Debido a la limitación de existencias, estos artículos no se pueden cambiar. Si quieres otro modelo, color o talla, debes solicitar una devolución introduciendo el número de pedido y la dirección de email que utilizaste al hacer la compra aquí. No olvides elegir la opción “reembolso”. Después, solo tienes que realizar un nuevo pedido incluyendo el artículo que quieras.

¿Tienes un código promocional? Estupendo, podrás usarlo en tu próxima compra. Sin embargo, debido a la limitación de existencias, no es posible usarlo en artículos de edición limitada. Por el contrario, las Tarjetas Regalo Digitales sí se pueden utilizar para comprar estos productos.

En la sección “Última oportunidad”, podrás encontrar zapatillas y ropa de la temporada anterior, disponibles únicamente en ciertos colores y tallas. Echa un vistazo a esta sección a menudo, ya que los estilos y colores van cambiando. Ten en cuenta que estos artículos no se pueden cambiar, pero sí reembolsar.

En la sección última oportunidad, las tallas y los colores disponibles son limitados y, una vez agotados, no se vuelven a reponer. Como solo ofrecemos las existencias que nos quedan, no vuelven a estar en stock. Sin embargo, quizás puedas encontrarlo en la tienda de algún distribuidor local.

Sí, puedes devolver todos los artículos On y solicitar un reembolso siempre que estén en buen estado, el embalaje original esté intacto y lo hagas dentro de un plazo de 30 días desde la fecha de compra. Lo que no se puede hacer con estos artículos es cambiarlos.

Debido a la limitación de existencias, estos artículos no se pueden cambiar. Si quieres otro modelo, color o talla, debes solicitar una devolución introduciendo el número de pedido y la dirección de email que utilizaste al hacer la compra aquí. No olvides elegir la opción “reembolso”. Después, solo tienes que realizar un nuevo pedido incluyendo el artículo que quieras.

Nuestra colección de ropa está fabricada con diversos materiales técnicos, incluyendo poliamida elástica en cuatro direcciones, lyocell, poliéster y elastano elásticos, lana merina, algodón y tejidos japoneses ligeros. Nuestro objetivo es utilizar algodón 100% orgánico certificado, así como lana 100% libre de mulesing. Muchos de nuestros artículos también cuentan con patrones con microventilación y paneles de malla técnica para una mayor transpirabilidad. Consulta nuestras páginas de información del producto para conocer con detalle la composición de los tejidos y materiales.

Por supuesto. Aunque diseñamos nuestros artículos pensando en el rendimiento, también nos aseguramos de que sienten bien. Por eso, son ideales para correr, salir a explorar por el campo o en tu ciudad favorita.

Si tus zapatillas están sucias, ante todo, no las metas en la lavadora. Mejor cepíllalas para eliminar los restos de barro y suciedad. Si quieres lavarlas, hazlo a mano en agua templada y no te olvides de quitar las plantillas y los cordones. pero conviene lavar las zapatillas lo menos posible. Aquí tienes más consejos e instrucciones.

Para garantizar un rendimiento óptimo, cada artículo requiere unos cuidados específicos. Mira la etiqueta de cada producto para consultar las instrucciones concretas de cuidado. También tienes información adicional en la página del producto.

La gama Cloud de On incluye los siguientes modelos: Cloud 5, Cloud 5 Waterproof, Cloud 5 Terry, Cloud 5 Push, Cloud 5 Fuse, Cloud 5 Combo y Cloud 5 Coast. Todos ellos vienen con nuestro exclusivo sistema de atado rápido para que te pongas y te quites las zapatillas en un instante. Estos modelos se diseñaron especialmente para ser compatibles con el sistema de atado rápido, pero no funciona con otras zapatillas. Si quieres un ajuste más ceñido, deshaz los nudos de los extremos y átalos para que queden más prietos. La mayoría de las zapatillas de la colección Cloud 5 vienen con un par de cordones estándar por si el sistema convencional te resulta más cómodo y prefieres cambiarlos.

Los cordones de nuestras zapatillas no están en venta online. Sin embargo, si los tuyos no se ajustan bien o tienen algún defecto de calidad, puedes pedir un par nuevo a nuestro equipo de Happiness Delivery completando el formulario de solicitud.

No recomendamos usar estos cordones con otros modelos porque no están diseñados para ofrecer la sujeción necesaria. Lo más probable es que no pudieras colocarlos correctamente. Si quieres unos cordones elásticos, unos nuevos o de otro color, puedes echar un vistazo a otras marcas o preguntar en una tienda de running especializada. Por el momento, no vendemos cordones en nuestra tienda web.

Exceptuando las Cloud 5 Coast, la gama de zapatillas Cloud 5 incluye un par extra de cordones: Cloud 5, Cloud 5 Waterproof, Cloud 5 Push, Cloud 5 Combo, Cloud 5 Fuse y Cloud 5 Terry. Por el contrario, no enviamos cordones extra con las Cloud 5 Coast. Incluimos el par adicional por si alguien prefiere el sistema convencional al rápido. Todos los demás modelos On vienen con un solo par de cordones estándar ya puesto en las zapatillas.

Puesto que las plantillas se cortan para el modelo, tamaño y color de cada zapatilla, en estos momentos no podemos ofrecer plantillas de recambio.

En nuestra tienda web solo se pueden pedir aquellos productos que estén disponibles y en stock. Si el artículo que te interesa no está en stock, haz clic en él e introduce tu email en la ventana que aparece. Si esperamos que el artículo vuelva a estar disponible, se te pedirá que te registres para que te avisemos cuando esté en stock. Si no tenemos planes de ofrecerlo de nuevo, se te dará la opción de suscribirte a la newsletter.

Hemos viajado por todo el mundo para encontrar los mejores colaboradores para fabricar cada artículo de On. Conócelos a todos y aprende más sobre la fabricación de los artículos de On aquí.

Los materiales utilizados en nuestro calzado son los siguientes: \- Upper: poliéster (principalmente), pero también poliamida o lona de algodón. \- Parte inferior del empeine: poliéster reciclado (no tejido). \- Speedboard: polipropileno (PP) o Pebax. \- Entresuela: etilenvinilacetato (EVA). \- Suela: goma. Para las zapatillas del programa Cyclon™, usamos otros materiales, pero todos son 100% reciclables. Ten en cuenta que únicamente utilizamos tejidos veganos en la fabricación de nuestras zapatillas.

Nuestra ropa está diseñada para sentar bien, pero también para hacerte sentir bien, hagas lo que hagas: correr distancias largas, una exigente ruta de senderismo o una sesión intensa de entrenamiento. Utilizamos materiales técnicos de alta calidad, por eso nuestras prendas son ligeras, transpirables y vanguardistas. Sabemos que cuando nada te distrae, puedes dar lo mejor de ti.

Nuestra colección Performance Apparel está fabricada con diferentes materiales técnicos, incluyendo poliamida elástica en cuatro direcciones, lyocell, poliéster y elastano elásticos, lana merino, algodón y tejidos japoneses ligeros. Estamos dedicando esfuerzos para usar algodón 100 % orgánico certificado y lana obtenida sin necesidad de llevar a cabo ningún tipo de mutilación ni ablación animal. Muchos de nuestros artículos también cuentan con patrones con microventilación y paneles de malla técnica para una mayor transpirabilidad. Consulta nuestras páginas de información del producto para conocer con detalle la composición de las telas y de los materiales.

Nos encanta recibir tu feedback. Puedes compartir tu experiencia con los artículos On contactando con el equipo de Happiness Delivery a través del formulario o en nuestras redes sociales.

Si algún producto On parece estar defectuoso, envíanos una reclamación de garantía. Evaluaremos tu caso concreto y nos pondremos en contacto para confirmar si tu producto está cubierto o no por la garantía.

Solo tienes que ir a nuestro formulario de reclamación de garantía, proporcionar detalles e imágenes del problema, y nos pondremos en contacto contigo. Ten en cuenta que solo se puede hacer una reclamación para las compras hechas directamente en On (o minoristas autorizados) y se requiere una prueba de compra.

Lamentablemente, no nos es posible proporcionar información sobre el estado de una reclamación de garantía. El tiempo de respuesta depende del volumen de reclamaciones, pero por lo general solemos contestar en un plazo de 14 días o menos.